7月15日，招商银行烟台分行上线，有市民咨询，信用卡忘记还款了对征信有没有影响？
招商银行烟台分行答复：考虑到客户因各种原因，偶尔出现信用卡忘记还款的情况，我行特意为客户设定了3天的宽限期，也信用卡还款日后三天之内把钱换上就可以不会影响您的征信问题，若信用卡还款日三天内没还上钱会影响个人征信。
为了保护客户信用，客户可以绑定一张借记卡自动还款，或者下载我行的手机银行或掌上生活还款，这些渠道都是免费的，特别方便，客户不用跑银行进行还款。
有市民咨询，储蓄卡怎么销户
招商银行烟台分行答复：销户可以到招行任一网点办理，无须回开户行。
有市民咨询，房产证抵押给银行现在想取出来怎么办？
招商银行烟台分行答复：目前招行房贷客户只要办好抵押，本人携带身份证，到烟台开发区珠江路66号招商银行—个贷服务中心，即可领取本人房产证。
在7月14日市劳动监察支队上线的节目中，有两位市民反映芝罘区住建项目拖欠农民工工资的问题，节目后，市劳动监察支队立即责成芝罘区就业和农民工工作领导小组办公室进行核处。
关于张先生反映“玺山花园项目拖欠农民工工资150多万”的问题。
经调查，郑州赫腾建设工程有限公司烟台分公司于2020年9月至2021年1月承接芝罘区玺山花园项目土建工程，张先生组织30多名工人为该公司工作，工程结算拖延，导致拖欠人工费。目前，该项目因建设单位资金紧张已停工。
接到张先生的反映后，按照“属地管辖、分级负责”的原则，芝罘区只楚街道办事处正在组织建设单位烟台盛泽源实业有限公司与反映人核对工程量，确定拖欠农民工工资的具体数额，待核清数额后，将筹措资金给予解决。芝罘区与当事人进行了沟通联系，将督促协调相关部门，及早查清事实，维护农民工合法权益。
关于王先生反映“新八建设集团有限公司烟台分公司拖欠100万农民工工资”问题。
经查，王先生与新八建设集团有限公司烟台分公司（以下简称新八公司）签订施工合同，于2014年至2016年跟随该公司先后在芝罘区、莱山区、高新区等多个项目从事土建工作，新八公司拖欠王先生工程款139.913万元。2018年1月30日，王先生与新八公司分别达成协议，将上述债权分别转让给吕某某、梁某某、王某某等人，并明确了具体的分期还款时间，约定2018年12月30日前全部履行完毕。但是到目前，新八公司没有履行。
针对该情况，芝罘区正在积极与当事人沟通，在征得当事人同意后，将提供法律援助，通过司法途径维护当事人合法权益。
7月13日，市医保中心上线，黄先生咨询，为什么慢阻肺患者买药不在医保报销范围？
市医保中心答复：黄先生在非定点医疗机构购药“布地格福”，根据政策不予报销。
岳女士反映，孩子患癌症在肿瘤医院住院，在外面拿药很贵。
市医保中心答复：患者患“输卵管癌”，服用安罗替尼，该药品报销前需经医疗机构，该药品“限既往因表皮生长因子受体（EGFR）酪氨酸激酶抑制剂（TKI）治疗时或治疗后出现疾病进展，并且经检验确认存在EGFR T790M 突变阳性的局部晚期或转移性非小细胞肺癌成人患者”。患者的诊断不符合国家医保局规定的支付范围，因此不予报销。
于先生反映，今年82岁，瘫痪在床，18年在蓬莱中医院看病，因为条件不够，让去烟台的医院，去了烟台山医院住院，后来出院了报销需要去蓬莱中医院开条报销，中医院不给开。
市医保中心答复：2018年前，参保居民因本县市区医疗机构诊疗条件所限需到上级医疗机构就医的，需事先办理转院手续，未办转院手续自行就医的需个人首先负担10%的医疗费用，剩余部分按规定结算。
孙先生反映，以前在世秀社区免费拿糖尿病药——拜唐平，现在花钱也买不到。
市医保中心答复：阿卡波糖为国家第二批带量采购药品，拜糖平为德国拜耳生产，为带量采购中选药品，价格降幅超过90%。带量采购政策要求公立医疗机构参与，民营医疗机构自愿参与，世秀社区为民营医疗机构，未参与第二批带量采购，故无法按照中选价格采购、销售该药品，建议至公立医疗机构进行购买。
孙女士咨询，在栖霞一家企业工作，期间生育一个孩子，11月生的孩子，第二年4月份离职，当月入职事业单位，6月份给补交的保险，导致只享受了四个月的生育津贴，能不能补发？
市医保中心答复：孙女士2019年11月生育，已拨付4个月生育津贴，2020年4月份入职事业单位并发放工资，不再享受生育津贴待遇。
孙女士咨询，大病糖尿病在毓璜顶医院治疗，想咨询医疗关系在社区医院能不能转毓璜顶医院报销？
市医保中心答复：毓璜顶医院的门诊定点变更为协议方式管理，毓璜顶医院为区域医疗中心，医疗资源紧张，只接收疑难危重的门诊慢性病患者，如恶性肿瘤、白血病、罕见病等。病情及用药稳定的患者如因现定点药品缺乏、诊疗条件所限等原因，可至上级医院就诊后持门诊发票至原定点报销。
孙先生咨询，住院的底钱按照一年住院次数还是年数算，如果转到别的科怎么弄，还要额外缴费吗？
市医保中心答复：2021年起，一个医疗年度内，职工基本医疗保险统筹基金的住院起付线标准为一级医院200元、二级医院500元、三级医院800元，第二次住院治疗的，起付线标准降低50%；第三次及以上住院治疗的，起付线标准每次均按100元执行。入、出院时间不在同一年度的，以入院时间计算。
刘女士咨询，门诊看病能报销么？
市医保中心答复：目前我市门诊医疗费用报销主要有以下待遇:一、参保人员门诊慢性病待遇，符合条件的可在定点医疗机构申请办理。二、居民医保普通门诊待遇，可在签约的医疗机构门诊就医、购药并即时报销。三、国家谈判药品门诊用药保障待遇，可在定点医疗机构申请办理。四、居民医保的高血压、糖尿病两病门诊保障待遇，可在签约的医疗机构申请办理。下一步我市将根据国家、省的相关政策适时开展城镇职工普通门诊报销业务。
曲先生反映，心脏打了3个支架办不了大病统筹。
市医保中心答复：当事人曾办理冠脉支架植入术后乙类慢性病，现已到期待遇终止；2019年8月，曾参加门诊慢病专家现场审核，审核病种为慢性心力衰竭，心功能三级，审核结果为不符合，目前不享受门诊慢病待遇。
同时当事人希望降低下肢静脉曲张用药贝前列素钠的药品价格；经联系，根据国家政策，药品价格由生产企业自主确定，医保部门负责药品零差率政策的执行，即公立医疗机构的药品按照采购价进行销售。
当事人近年多次住院，医保按规定报销后，自费金额仍较大，希望在政策范围内进行二次报销或领取其他补助。经联系，今年1月1日起开始实行职工二次报销政策，1.6万以上5万以下报销70%，5万以上报销80%，一年最高报销60万。
