泰顺人社窗口一站式联办城乡居民参保业务
“以前跑多个部门，没想到现在手机点点就能完成办理。”6月3日上午，家住泰顺县罗阳镇三滩村的低保户张女士通过“浙里办”平台，输入个人身份信息后，线上申请了“城乡居民参保”业务，不到半小时就收到了办结证明，她直呼方便。
城乡居民基本养老保险切实关乎基本民生保障，温州城乡人口中符合参保条件的多达240万人。若在以往，城乡居民办理参保业务需要本人到社保经办机构，提交申请材料，再到税务部门或银行网点，签订社保缴纳协议。而像张女士这样，涉及享受低保、低边、残疾人等困难人群的财政代缴及关系接续业务，还需跑相关部门办理资格认证等，至少要花上两天时间，跑三个部门，提供三份材料，耗时又费力。
为切实打通城乡人力社保服务的“最后一公里”，温州今年起全面推行城乡居民参保“一件事”联办，由市社保中心牵头整合7大事项，协同多部门实现信息共享，减少办事流程，并选择在城乡人口较为密集的泰顺县优先试点开展。泰顺县社保中心主任彭作悦介绍，当地整合县镇村三级服务平台后，城乡参保登记业务被下放到全县19个乡镇综合服务点，及35个农商银行社银合作窗口；同步开通的线上平台，城乡居民办理参保业务只用一次申请，一站式办理，甚至不用提供材料证明。
泰顺人社代办员上门服务。曾文利 摄
不仅涉及参保登记事项，城乡参保业务还包括银行代扣签约、一次性补缴、年度待遇申领等，基于“一件事”联办基础，泰顺县还推出零距离上门服务，选派近300名人社代办员到村民家中，一对一指导线上城乡参保流程或直接帮忙代办。“现在有社保问题，坐在家里就能咨询。”泰顺县大安乡村民曾晓玲，由于山路难行路途较远不便出行，在代办员的帮助下一次性完成了四项城乡参保业务后连连称赞。
自温州城乡参保“一件事”改革以来，相关材料精简87%，办理时间从2天调整为即办件，实现群众零次跑。据悉，按照“试点先行、分步推进”原则，今年10月底前温州全市将实现城乡参保“一件事”联办全覆盖。
