为了让更多的客户办理信用卡
不少银行会推出各种优惠活动
市民周先生也为之心动
于是办了一张华夏银行信用卡
他本以为礼品领完就完事了
没想到一年多后
银行居然找他来要钱
周先生说,2021年年末,他在一个信用卡办理促销点,办了一张华夏银行的信用卡。当时办卡人员对他承诺,“办理银行卡以后,6个月只要是不开卡,它就是自动取消了,这样你什么也不用管,到时候就没有了这个卡。”
信用卡邮寄回来后,周先生连信封都没拆。可是今年1月份,周先生居然收到了华夏银行发来的欠费短信。
信用卡没取消,反倒还要收200元的年费?这样周先生很不理解。
于是,他咨询了华夏银行客服人员,对方称,在办卡当日,这张信用卡就已经开卡了。周先生认为,卡并不是他开的,年费也不应该由他来交。可是不交钱,华夏银行就天天催。
期间,周先生也与华夏银行沟通过此事,想要取消这张信用卡,但得到的答复依旧是先交费。
采访中,记者通过华夏银行信用卡专线与客服人员沟通了此事。
华夏银行信用卡专线客服人员称,关于年费问题,办卡申请表上会有体现。
“如果他针对年费政策不是特别清楚,不是特别了解的话,我们这面针对年费问题,也都是可以进行处理的,年费都是可以进行减免的,沟通中是不是存在一些误会,如果可以的话你把他的联系方式提供给我,我这面可以联系这位周先生,可以解决年费问题。”
目前,双方正在进一步沟通此事。
本栏目提醒大家,办理各种信用卡时一定要问清楚具体细节,比如是否有年费、是否有消费次数限制等,签协议时也要仔细看,留存好证据,以免给自己带来不必要的麻烦。