通讯员 王凯迪
为进一步推动社保卡“一卡通”创新应用工作,让更多的参保群众享受优质高效服务,博兴农商银行与县人社局通力合作,为全县1600余名乡镇公益性岗位更换三代社保卡并签约代发工资业务,进一步实现了参保群众少跑腿,农商服务更便民。
“紧”营销,分级对接促合作
年初以来,博兴农商银行高度重视行业客户营销工作,制定《博兴农商银行机关事业单位对接实施方案》,建立“1+3+2+1”营销梯队,即“班子成员+党群、信贷、业务部门负责人+帮包部室、营业网点负责人+客户经理”的营销队伍,扎实开展机关事业单位对接营销工作。为做好全县乡镇公益性岗位社保卡更换工作,总行牵头对接县人社局,12家营业网点对接各镇办,通过上下联动、齐力合作,实现了精准获取清单、精准联动营销。截至目前,已完成乡镇公益岗社保卡换发1600余人,开通智e通手机银行1000余户,实现月代发工资133.76万元。
“高”效率,三全模式显优势
博兴农商银行充分发挥“营业网点多、机器布放多、服务人员多”的“三多”优势,建立“全员精办、全程快办、全县畅办”的“三全”模式,有效实现了全县公益性岗位社保卡的高效换发。全员精办,总行组织专题业务培训,要求营业网点全员掌握社保卡换发工作流程,有效保障客户咨询沟通无障碍;全程快办,17家设有社保卡即时制卡机的营业网点开辟社保卡办理绿色服务窗口,专人负责,专口专办,有效保障社保卡换发一站式快速办结;全县畅办,博兴农商银行开通预约服务热线,结合客户所属辖区预约服务网点,告知所需材料,最大限度的实现就近办理、一次办理。
“优”服务,客户便利赢赞誉
博兴农商银行成立34支移动智慧厅堂服务队,为不便出门和有特殊需求的换卡群众提供上门开卡、激活等金融服务97次,有效保障客户降低跑腿成本、足不出户享受待遇。同时,博兴农商银行深入村庄社区开展社保政策宣讲、养老缴费政策解读等活动,大力开展金融夜校、金融知识讲堂等增值服务,让参保群众在掌握社保政策的同时,了解金融行业知识,感受农商服务温度。
博兴农商银行以此次乡镇公益性岗位换发社保卡为契机,进一步加强政银服务合作,提升金融服务效能,普及民生惠民政策,充分发挥社保卡“一卡通用”为民、利民、惠民作用,让更多的民生政策和金融服务惠及万户千家。