今年以来，昌乐农商银行积极开展各类活动，通过厅堂内外营销引导客户使用手机银行办理线上业务、打造线上线下“双线”营销模式等，持续推动电子银行各项业务发展。截至3月末，昌乐农商银行手机银行22.21万户，较年初增加4189户；银行卡绑卡36.08万户，较年初增加9744张。
抓实激励督导，提升全员营销热情。一是制定渠道业务拓展工作方案，明确重点渠道业务及全年目标，确定营销方式与方法，设置激励与奖惩措施，为全年渠道业务发展指明工作思路与发力方向，让员工充分认识到渠道业务拓展对增强客户粘性的重要性。二是开展电子银行业务知识培训，提升全员电子银行业务知识水平，督促支行行长利用晨夕会带领员工对电子银行指导意见、新升级功能及任务分配情况进行学习，将电子银行业务融入到员工每天工作中去，提高员工重视程度。三是提高服务能力。行本部定期组织支行开展“电子银行”情景演练，通过情景演练来检验每位员工对电子银行相关业务的熟练程度，确保每位员工都能熟练掌握运用电子银行各项业务操作，做好网点电子银行推荐营销工作。
提升服务质效，追求客户体验最优化。一是强化线下厅堂活动。针对手机银行新增客户，开展“手机银行签约有礼”厅堂主题活动，指导客户沉浸式体验手机银行5.0版最新线上服务，提升客户参与积极性。二是做实分岗管户。利用“智慧营销”系统，积极对接管户网格中未开立手机银行客户，做好客户电话回访和问题解决，结合厅堂开展的主题服务活动，针对性的邀约该类客户参加，提升客户体验，增加手机银行开立。三是深度挖掘，为老年客户开立手机银行。对有智能手机的老年客户，重点拓展“乡村简约版”手机银行，以字体大，可以查询明细、缴纳社保等优势吸引部分老年客户开通、体验。同时大堂经理亲自指导客户升级手机银行最新版本，并教会客户使用，确保客户能长期使用手机银行线上办理金融业务。
践行普惠金融，延伸移动外拓服务半径。一是成立移动金融服务队，携带便携式智慧柜员机、移动终端设备等机具深入村庄、企业开展移动金融服务，现场为客户开办银行卡、开通智e通手机银行，让客户即时体验手机银行带来的便捷。二是结合目前开展的整村授信、网格化建设及客户经理驻点办公等工作，摸清手机银行客户开立及使用情况，对客户进行分层分类，提前邀约，做好存量手机银行客户的激活与使用引导。三是充分借助金融知识普及月等活动开展电子银行业务集中宣传，组织员工到社区、村委等人员聚集的地方，以金融小课堂等形式讲解昌乐农商银行电子银行产品，逐步提高电子银行用户规模。
