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广发银行信用卡电话骚扰不停(广发银行信用卡电话骚扰不停怎么投诉)

近日,不少银行信用卡用户都遇到了一件非常糟心的事:疫情过后,自己的信用卡被无故降额。

很多用户表示,自己没有接到银行的任何通知,就被降额了。据其中一名用户表示,他是从2017年就开始使用中信银行信用卡至今。期间用卡良好,从来没有逾期行为。但是疫情期间,银行竟然把自己的信用卡额度从34000元限额变成2000元,而且并没有任何短信或者电话通知。

信用卡史上最严风控!各大银行大面积降额,你中了吗?

这位朋友表示,这张信用卡是在去年6月份升级的白金卡,第一年的年费就需要480元。客服并告知他,第二年可以用60000积分来兑换年费。如今信用卡却被限制每月只能用2000元,还怎么有60000积分来兑换年费呢?

此次降额对于大部分持卡人来说无疑是“雪上加霜”。因为疫情的缘故,很多用户都暂时中断了收入来源,他们只能借助信用卡维持着基本的生活开销。所以,他们都希望在这个特殊时期,可以获得银行的帮助,度过难关。

也有持卡人表示,她正常使用的招行信用卡一直都是最低还款的。但因为疫情的缘故,工资没有发,连最低还款都还不上。这样的处境换来的却是银行对其及家人无休止的骚扰。用户人还表示,她的账单还没有逾期,但是银行已经不断地打电话给她,催她赶紧还款。

其实,大面积降额的银行并非只有中信银行。据不少持卡人表示,浦发、交通、广发等银行也开始大规模降额。

从上周开始,有用户就已经收到了银行发来的降额通知,大致内容为:“尊敬的用户,经综合评估,已将你的信用卡账户额度调整为1000元,综合评估是根据你的额度使用率、消费习惯以及征信情况等方面综合评定的结果。”

交通银行信用卡大批量降额,不少用户从几万的额度直接降到了几千。

浦发信用卡用户也表示自己使用浦发信用卡以来一直按时还款没有任何逾期,也没有违反信用卡领卡协议的任何条款,但还是被降额了,而且银行并没有任何短信和电话提示。

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而降额最疯狂的莫过于广发银行。多名用户反映,他们都收到风控短信,具体内容:您的广发卡在特定商户消费超过使用金额的限制导致交易失败,建议您使用其他支付方式,感谢您的支持。

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还有用户收到更严重的通知:因您名下广发卡近期出现疑似套现交易,银行根据相关规定及协议,冻结积分兑换功能。建议您规范用卡,如有疑问,联系客服。

随着信用卡的普及,其扩张的速度越来越快。据央行最新发布的《2019年支付体系运行总体情况》显示,信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计7.46亿张,同比增长8.78%,人均持有信用卡和借贷合一卡0.53张,相当于全国人均拥有半张信用卡。而工行、建行、招行、中行等银行发卡量更是早已突破亿张大关。

目前,信用卡已经成为银行主推的信贷产品之一。各大银行为了抢夺更大的市场,推出各种各样优惠活动吸引持卡人消费。另一方面银行的过度授信,再加上持卡人过度依赖信用卡,喜欢超前消费,已经 超出自身承受的经济范围等因素,进一步造成信用卡大量逾期。据悉,信用卡逾期半年未偿信贷总额为742.66亿元,占信用卡应偿信贷余额的0.98%。

而开年疫情的爆发,更是让多个银行不良率抬头。据联合资信的报告表示,新冠肺炎疫情对部分行业、地区的回收金额影响突出,减少甚至切断了受冲击行业、地区内不良信用卡债务人的还款来源,加上催收公司延迟复工,远程办公的工作效率降低,导致二、三月份的回收水平大幅降低。面对信用卡逾期攀升,不良率抬头等众多因素,部分银行以降低信用卡额度的方式,出手整顿信用卡业务,以此来减少信用卡带来的逾期。

值得注意的是,有媒体就 “此次降额是否与疫情有关” 的问题咨询过多家银行,浦发、中信、平安三家银行都回应称降额与疫情无关。三家银行客服均表示:此次的额度调整,都是根据以往用户用卡、还款、征信等情况进行的综合评估。旨在建议用户保持多元化消费,而且这次降额还是可以恢复的。

对于此次大面积降额,您怎么看?

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