昨天经历了一场虚惊：
小五的表妹连发了几条消息过来：
“我的信用卡被盗刷了！！”
“我刚看到账单里有笔消费，根本不是我刷的！！”
“怎么办啊？？？？”
小五看到消息的时候已经过了半小时了，正想打电话问个清楚呢，又收到了她的短信：
“没事了”
“想起来了，这笔是前几天帮别人刷的，我忘记了”
Emmmmm……这货也真是神经大条了，但我还是好脾气地安慰了她一句：
说起来，近几年信用卡被盗刷也不算是少见了。一旦遇到这种事惊慌失措也是难免的，那么被盗刷后到底要怎么办呢？今天小五就和大家聊聊。
是否真的被盗刷？
当你收到不是自己刷的消费提醒时，不要慌张，先检查下信用卡还在不在自己手里，同时打电话给信用卡客服，去确认消费短信的真实性（之前也有人遇到钓鱼诈骗短信，信息是假的），客服电话一般都会写在信用卡的背面。
如果你的卡丢失了又没有及时挂失，那除了挂失冻结外就只能自求多福了，想要赔偿？银行是不承担责任的；如果是卡还在，钱被盗刷了，那可以按以下依次操作。
1、 挂失
挂失的目的当然是及时损止，万一对方继续盗刷咋办呢，你还不气炸了？？
2、 取证
① 去附近的银行或者ATM机取现操作一笔，证明目前卡片还在自己手里。有人要问了，卡片都被冻结了还怎么取款操作啊？当ATM提示你取现不成功时的画面，可以用手机拍下来作为证据。同时，取款不成功会有“状态异常导致交易失败”的短信提醒，一般也会被记录在账单上。
当然，也有不少人觉得更靠谱的顺序是先去取现操作一笔，再挂失冻结。小五觉得如果银行或ATM机离你很近，不耽误时间的话，也是可以的。
② 去银行网点打印交易信息，账单里要包含刚才取款不成功的那笔交易信息。需要让银行工作人员在账单上手写一句话：“上述材料经核对与系统内部数据一致”并签名。
③ 如果是异地被盗刷，去拉一份信用卡被盗刷期间你的通话记录，目的是证明你不在被盗刷的地区（或国外）。
3、报警
信用卡诈骗案（冒用他人的信用卡）的立案追诉标准是5000元人民币以上。如果满足，可以去派出所报案（不满足也可以去试试）。需要准备的材料包括：
① 身份证、信用卡复印件
② 上面提到的被盗刷交易的信用卡账单
③ 如果是异地盗刷，提供被盗刷期间你的通话记录
一般情况下，你的户籍地、开卡行所在地、案发地的派出所都会受理的。受理后，做完笔录， 要让派出所出具一份《受案回执单》给你；如果实在没有一家肯受理，让派出所出具一份《不予立案通知书》，写上警察的警号和盖上派出所的印章。
4、提供银行材料
接下去再找银行呗~把派出所的受案回执单原件（或者是《不予立案通知书》）、银行卡身份证复印件和写好的确认函拿给银行（PS：确认函是银行会提供的，类似于保证书，确定自己这笔钱是被盗刷的）
做完以上这些步骤，就等银行电话了。估计等待的时间会有些长，毕竟涉及到很多个环节，银行需要细细确认。
一直没消息，等待时间太长？
还能怎么办？
之前，小五看到过一个案例，是央广记者深夜被盗刷了8000多美元（当时相当于5万4人民币左右），被银行反馈需要最短三个工作日最长45个工作日会有结果，她无耐之下决定自救，她发现盗刷者是在三个外国网站上购物盗刷了卡，于是打电话给三家客服，叙述了盗刷经过并提供了信用卡号后，交易都顺利取消了。
但记者能成功的原因，还是由于网络购物信用卡不是即时到账的，如果在商户结算之前联系上，就可以取消订单。如果是商场购物就没办法了。
普通情况下还是等银行处理吧，知乎上有卡友分享说，如果等待时间太长，还可以致电银监会投诉。一般情况下，银监会有回复解决时效要求，就是说，如果你投诉到银监会，银监可能会让银行优先处理你的案件。
以上就是关于如何处理盗刷事件的分享。
另外，小五还要提醒大家平时要做好防范措施，比如：
① 选择信誉比较好的发卡行，选择大银行的芯片卡安全性会好些
② 设置好手机消费短信提醒，目前大部分银行行用卡能绑定微信，笔笔都有提醒
③ 可以设置信用卡消费每日限制次数和对每次交易限制数额
④ 妥善保管CVV2码（信用卡背面签名栏后三位码），可以用不透明胶带遮挡
希望以上能对大家有所帮助！
如果大家还想了解更多信用卡安全知识，可以持续关注“51信用卡管家”，后面我们将会给大家介绍更多案例和防护措施！
