近日
朋友圈热传ETC可能被盗刷
我的ETC会被盗刷吗？
权威解答来了
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9月11日
湖北省交通运输厅高速公路
联网收费中心党委书记、主任林浩
电子收费运营中心主任陈刚
在荆楚网《问政访谈》现场为大家答疑释惑
湖北省发行的
ETC通衢记账卡、储值卡
不具备闪付功能，
不存在被盗刷的风险。
可能出现盗刷风险的只有早年外省发行的“二合一ETC联名卡”。
湖北已停发储值卡 仅发记账卡
电子收费运营中心主任陈刚在问政访谈现场向大家介绍，之前ETC卡有储值卡、记账卡两种类型。省界收费站取消后，根据国家发改委、交通运输部文件要求，已停止储值卡发行，仅发行记账卡。但是，之前办理的储值卡依然可以使用。
记账卡推荐绑定信用卡使用，不需要支付押金。由于部分用户无法办理信用卡或者不愿办理信用卡，银行也提供了绑定储蓄卡（借记卡）的业务，此类业务存在有押金的要求，具体押金的多少由各银行根据风险评估自行设定。
湖北发行的ETC卡（通衢卡）不会被盗刷
值得一提的是，针对车主担心ETC卡被盗刷的问题，省高速公路联网收费中心党委书记、主任林浩回复称，目前湖北发行的ETC卡（通衢卡）并不是银行卡，只是在后台绑定用户的支付账户，不具备银行卡的功能，因此不存在被盗刷的可能。
据相关媒体此前报道，今年8月29日，交通运输部举行2019年8月份例行新闻发布会，新闻发言人孙文剑称，只有第三种卡（交通行业与银行联合发行的二合一的联名卡，即在普通银行卡上集成了ETC功能），如具有银联“闪付”功能并且开通了“免密、免签”服务，就存在盗刷风险。但只要卡片持有人通知开卡银行，关闭“双免”功能，就不会再被盗刷。
针对近期个别地方发生的盗刷现象，交通运输部再次印发了通知，督促指导ETC卡发行服务机构和合作银行，立即停止发行“二合一”联名卡。如用户确实需要，发行时应默认关闭“闪付”及“小额免签免密”服务。
湖北高速ETC储值卡转记账卡系统将上线
另外，针对荆楚网网友咨询的“高速ETC储值卡注销后余额无法退还”等问题，电子收费运营中心主任陈刚回复称，按照储值卡用户协议，储值卡充值是收费前置，资金是不予退款。
为落实《国家发展改革委 交通运输部关于印发〈加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施工作方案〉的通知》（发改基础[2019]935号）文件，按《加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施工作方案》中要求的“支持商业银行推广发行加载交通行业应用的联名卡，停止ETC储值卡发行、逐步减少ETC储值卡使用。”
目前，交通运输部路网中心尚未出台储值卡转记账卡的具体办法，为了解决群众困难，联网中心正按用户需求，加快拟定储值卡转记账卡的相关试行流程，系统改造也正在进行中，争取9月上线。
目前，已制定操作流程、ETC客服系统增加了功能模块，正在测试中。
事实证明
湖北ETC通衢卡是不会被盗刷哒~
这下大家可以放心了吧~
车主可以检查
插在OBU设备里面的ETC卡
如果是“二合一ETC联名卡”
你可以
1.关闭小额免密免签功能
关闭后不影响公路通行。车主只要拨打发卡行的客服电话，找人工客服就可关闭关闭“小额免密”闪付功能。
2.下车拔卡
更要注意保管好银行卡片，做到下车取卡、卡不离身，防止被盗刷。
3.可以去各ETC合作银行网点更换为ETC记账卡。
还有这些问题
你知道吗？
Q:
安装ETC有哪些好处?
A:
1.减轻车主出行负担，高速公路相关优惠政策均依托ETC实现，车辆通行费可享受9.5折优惠，还可以享受重大节日优惠政策；
2.免费安装设备，在一定期限内可享受银行补贴，对非人为损坏的车辆ETC设备，银行可提供免费更换服务；
3.节省出行时间，告别车辆拥堵，不需要领卡、还卡和人工缴费。
Q:
买了二手车，如何查询该车是否已办理过ETC？
A:
可拨打湖北省高速ETC客服专线027-96576，提供车牌号码即可查询。如查询原车牌已经办理ETC，现车牌使用人提供本人身份证和行驶证原件，网点工作人员确定信息无误后，可将该车牌原ETC卡做无卡注销处理，为现车牌使用人办理高速ETC业务。
Q:
更换新车后，电子标签可以换到新车上用吗？
A:
可以，只要您提供原车和新车的机动车行驶证原件及复印件，并将新车开到银行网点，办理电子标签迁移业务。
Q:
如何查询ETC实时消费记录？
A:
湖北省内记账卡请关注“湖北e出行”微信公众号，并绑定本车记账卡号，然后选择“账单查询”即可查看消费记录。外省记账卡只能在相应省份的服务平台上查询账单。
Q:
车载OBU设备是否需要充电或更换电池？
A:
不用，OBU设备是通过太阳能自动充电的。另外，OBU数据线接口严禁插入电源充电，否则易造成设备损坏。
Q:
ETC记账卡不小心遗失，如何挂失？
A:
如记账卡遗失，需持办理时登记的有效身份证件（单位需指定经办人携带有效身份证件、加盖公章的单位委托函）到合作银行服务网点办理挂失手续。
Q:
对扣费存在异议应该怎么处理？
A:
可以拨打路网中心官方客服电话4009992395，同时提供正确的通行时间、站名、车牌、卡号及银行扣款的短信截屏照片等信息，待核实情况后处理。
Q:
ETC记账卡可以插在他车的OBU设备上使用吗？
A:
不可以。现在的政策是一车一卡一标签（OBU)，也就是OBU和ETC记账卡是一一对应的，而且里面都保存了车辆信息，所以ETC记账卡是不可以随便插到其他车上的设备用的。
Q:
申请过程中信息填错怎么办？
A:
在申请办理过程中，如果车牌、电话、地址等信息，不慎填错而又提交上去了，可以拨打相应高速服务热线（湖北省为027-96576），进行调整。
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