近日，9月10日，杭州萧山的小刘在顺丰下单了一个同城急送的业务，把20克黄金送到住在拱墅区的一位客户住处。小刘特意进行了保价，保价金额8000元。
明明保价，损坏了却拒绝赔偿，顺丰快递这样开门做生意，还像话么？
顺丰保价收费有明确的标准，千元以上保价的8‰，既然按照标准收了保费，在赔付时就应该按照保价赔付，否则保价费存在的意义是什么？
客户选择快递公司邮寄货物，实际上与快递公司签订了货运服务合同，根据双方所签订的合同，快递公司应当履行安全送达货物的义务。
因此在出现快递物品丢失、损毁、内件短少时，除了法定的免责情形之外，快递公司应当承担相应的赔偿责任。
如果购买或寄出贵重物品，一定要保价，如果快递员未联系你，但已超过正常收货日期。
首先，要先查找物流信息，看网络显示是第一步。
其次，拨打速运公司电话，请他们帮忙查件。
如果邮寄来的贵重物品确实丢了，快递丢失应按快递公司和收件人事先的约定赔偿，若没有约定在先，则有两种赔偿方式，寄件人已为快件保过价，可按保价金额赔偿；没有保价的，可依据相关法律规定进行赔偿。
赔偿数额如何确定？
《快递暂行条例》第二十七条规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
在填写快递单时，通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》，其中有保价条款，约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准，通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿，未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。
