1月12日凌晨1点45分，文华财经在其官网发布公告称，现已完成可以符合穿透式监管要求的中台系统解决方案。为尽快推进安装部署工作，公司决定向各期货公司免费提供中台系统的全套软件产品和相关技术支持。
根据通知内容，文华财经首先进行了自我反省，表示“因为我们的傲慢自大，伤害了与我们合作多年的期货公司的感情。”“对此我们向期货公司、期货投资者以及广大公众致以最诚挚的歉意。”与此同时，“现已完成可以符合穿透式监管要求的中台系统解决方案。”
此外，致歉通知还有一则重要内容，即：考虑到期货公司可能因种种特殊原因无法及时安装部署中台系统，为最大程度保障客户服务的连续性，公司参照同行业其他软件的技术实现方式，推出过渡性的wh6直连版方案，并向期货公司提交了上线申请。该方案期货公司无需投入设备和网络，也不发生其他费用。新版wh6软件上线后，客户指令直连期货公司的网关，可保障基本交易功能不受影响，但投资者暂时无法使用条件单、损赢单、画线下单等需要期货公司中台系统支持的云端交易功能。
这一则道歉公告的背后，是文华财经和期货公司之间的博弈。
事件的起因，是在两三日之前，多达几十家头部期货公司纷纷发布通知称：将停用文华财经公司一系列交易软件。
据相关市场消息，停用原因是期货公司不愿意为文华财经的系统升级改造而多付费用。
根据文华财经官网信息，这是一家成立于1996年的金融科技公司，其创始人尚守哲毕业于中国电子科技大学，最初尚守哲是想进军证券咨询行业，但由于大智慧和指南针等众多炒股信息软件占据市场大部分份额，所以转而扑向期货软件信息服务这个市场空白领域。
经过多年的努力，文化财经几乎已经垄断了期货软件的市场，成为当仁不让的“期货软件一哥”。
但随着市场影响力的不断扩大，文化财经的收费问题也一直为期货公司诟病。有期货人士表示，多家期货公司与文华财经“分手”的根本原因在于，文华财经越来越贵的收费使得期货公司的获客成本不断提高。
不过，纵使文化财经道歉，期货机构是否会买账也尚未可知。有消息称，期货公司纷纷停用文华财经系统的主要原因是不符合穿透式监管要求所致，其次才是恶意收费问题。
根据期货交易所2019年11月20日发布的《关于落实穿透式监管相关要求的通知》，客户通过交易终端软件下达交易指令的，期货公司应确保客户下达的交易指令直达其信息系统。但多年以来，期货公司是无法看到投资者的交易数据的。这一数据往往都是先到达交易软件，只有等文华财经把数据报给期货公司后，期货公司才知道投资者的交易数据。
有期货公司人士认为，即便文华财经公告了免费的方案，也很难有期货公司立刻宣布恢复接入，毕竟方案需要双方进一步讨论，对接也要时间，此外，文华财经是否真的已经做到满足监管的要求，目前还没有得到验证。
