为实施企业职工基本养老保险全国统筹，根据全省统一安排，我市社会保险经办系统已于4月18日12时起停机，将于5月13日恢复线下渠道业务办理，5月16日8时恢复线上渠道业务办理。这段时间小编也接到了一些咨询电话，今天就围绕大家关心的问题，进行一一解答：
养老、工伤篇
Q.停机期间会影响到哪些业务办理？
A：在停机期间，企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、工伤保险等相关业务暂停办理，建议待系统重新上线后，合理选择时间，错峰办理业务。停机期间如确需办理的，可以选择线下窗口提交申报材料，由工作人员先行收件登记，待系统切换完成后进行业务处理。
Q.此次系统停机切换，会影响待遇发放吗？
A：不影响。根据全省统一安排，2022年5月企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、工伤保险等待遇将提前至4月底前发放。6月企业职工基本养老保险待遇将统一在6月8日发放。
Q.停机期间，用人单位如何办理员工参保业务？
A：停机期间，用人单位可填写《社会保险职工增减（就业登记）表》（加盖单位公章），以图片或PDF格式发送至相应辖区的电子邮箱进行备案。系统恢复后，请用人单位于5月底之前，通过网报系统补办相关参保手续，原网报系统网址和功能均保留不变。在此期间发生工伤的，将按照相关规定支付工伤保险待遇。
Q.业务停办会影响到社保证明查询打印吗？
A：停机期间，浙江政务服务网、浙里办APP继续提供参保证明打印、社保查询服务。
失业保险篇
Q.停机切换期间哪些失业保险业务办理会受到影响?
A: 失业保险金、失业补助金、技能提升补贴、失业保险关系转移（接续）、丧葬补助金和抚恤金、生育补助金等各项业务保险业务均暂停办理。
Q.停机切换期间如何进行失业保险业务预受理登记？
A：可到全市各级失业保险经办服务线下窗口递交申请材料，进行预受理登记。
其中，失业保险金、失业补助金、失业保险关系转移（接续）业务还可通过“国家社会保险公共服务平台”线上递交材料（网址：http://si.12333.gov.cn/，登录网站后点击“失业保险”—“失业保险待遇申领”）。“国统”系统上线后，经办人员会及时为您审核办理，保障您的待遇在停机期间不受影响。
Q.停机切换期间失业保险相关待遇如何计算起始时间？
A：停机切换期间，失业保险相关待遇按收件时间计算待遇起始时间。
Q. 停机切换期间，失业保险金、失业补助金会不会推迟发放？以后月份失业保险金、失业补助金发放会有变化吗？
A：2022年4月的失业保险金、失业补助金正常发放；2022年5月的失业保险金、失业补助金均将在5月底前发放。2022年6月起，失业保险金、失业补助金将恢复正常发放。
Q. “国统”系统上线后，有哪些渠道可以办理失业保险业务？
A：1.5月13日，线下办理渠道恢复后，可到全市各级失业保险经办服务线下窗口办理相关业务。但出于疫情防控的考虑，请您合理选择时间，错峰办理业务，避免出现拥堵。
2.5月16日，线上办理渠道恢复后，可通过浙里办APP、浙江政务服务网等进行自助办理。
编辑：施璇
责编：高玥飞
