红网时刻永州2月28日讯（通讯员 范佳）一场突如其来的新冠肺炎疫情从武汉蔓延至全国，疫情的发展牵动着全国人民的心。疫情就是命令，防控就是责任。在这场疫情防控的人民战争、总体战、阻击战中，有全国各地“最美的逆行者”迎难而上，也有很多其他各行各业的人民群众各尽其责，他们一同与疫情抗争，践行着平凡岗位上的不平凡。
在工行永州冷水滩支行，就有这么一群人，默默地用行动践行着“您身边的银行、可信赖的银行”的服务承诺，用自己的方式担当着使命与责任。
为保证疫情期间金融服务不断档，工行永州冷水滩支行的员工们依然轮流坚守在工作岗位上。虽然疫情形势严峻，虽然没有对外营业，但他们对待工作的态度却毫不松懈。在接到防疫资金需要紧急划拨时，行长紧急部署调动人员，协调财政、人民银行、上级行相关部门工作，保证每一笔防疫资金第一时间到达最需要的地方；考虑到企业复工复产需要资金支持，分管副行长、客户经理主动联系客户了解需求，并迅速为企业解决难题；在得知客户行动不方便但急需资金时，网点负责人、客服经理做好充分的防护，及时开辟绿色服务通道为客户上门核保，解决客户燃眉之急；在了解到许多客户防疫物资及生活物资紧缺，工行专项服务团队及时送上防疫物品和新鲜蔬菜；在人来人往的营业网点，大堂经理、保安人员一丝不苟地为客户测量体温、登记信息、普及防疫知识，为客户提供满意金融服务后，不忘送客户一句“请一定做好防护，您慢走”。暖人的故事每天在发生，忙碌的身影坚定而美丽！他们用实际行动为员工的健康支起一面安全屏障，也为每一位客户保驾护航。
士不可以不弘毅，任重而道远。工商银行冷水滩支行将用专业的精神、负责的态度、坚定的信念，不忘初心、坚守阵地，齐心协力一起等待春暖花开好时节。
