数字化浪潮下，金融科技在支撑银行转型发展中的分量日益加重。近期，招商银行被《 亚洲货币》评为2020最佳企业移动服务交易银行，招商银行企业APP是招商银行在企业移动服务领域的重大创新实践。重庆分行立足重庆企业特色需求，自定义模组推出了重庆专区，更好地为区域企业提供贴心科技服务，为地方经济社会高质量发展注入了新的生机与活力。目前，招商银行企业APP正在为3044户重庆企业提供金融服务。
瞄准痛点 为企业精准“开方”
某外企员工较多，对薪酬发放的时间要求严格，企业配置专人跟进网银代发事项，然而有权审批领导常年出差在外，严重影响薪酬发放进度；同时，如发生异常，重新操作又费时费力。
招商银行企业APP代发模板要素少、容错高且可以在线预填，完美解决了企业的痛点。该外企使用招行企业银行APP后，在系统上实现了移动审批和查询，薪酬发放变得更便捷、安全且准时，大幅度提升了员工体验感。
此外，通过招行企业APP，企业可自行设计发薪明细表模板和自定义审批规则，全程线上一站式操作，随时跟踪发薪流程。对企业HR而言，可以全程在手机上完成薪资明细上传以及内部审批流程，审批结果会自动传递到招商银行企业APP，可有效避免现金发放工资、奖金出现的差错，同时可随时查询历史数据，大大提高工作效率；对企业财务而言，可以收到付款任务微信提醒；对于员工而言，通过招商银行企业APP，可实时收到发薪通知，还可在企业微信查询到工资明细。
招商银行企业APP充分市场调研，从关注传统银行业业务的“客户”，转变为聚焦互联网世界中的“用户”，突破了服务模式，用金融科技“对症下药”，解决企业基础管理的基本难题。截至8月底，招商银行APP已为1339户企业客户提供移动代发完成了工资、奖金等代发。
“金融+非金融”，满足碎片化需求
值得一提的是，招行企业APP提供金融场景输出之外还实现了非金融场景内嵌。在二维码O2O信息交互和API开放接口等技术的加持下，以微服务输出的形式为产业连接赋能，无缝嵌入企业日常生产经营场景，使金融服务变得无处不在、触手可及，为中小企业提供了便捷低成本的移动金融服务。
“招行的企业APP真是太方便了，没想到我们这样的小企业也能享受到如此智能的服务。”提到招行企业APP，某电器公司负责人赞不绝口。该企业是一家主要从事销售空调、安装、维修等服务的老字号电器公司。像这样的小微企业占招行企业APP用户的96.9%，移动支付型小微型企业占比更高达98.8%，笔均支付金额3.7万元，充分解决了其小额碎片化的支付需求 。
特别是疫情防控期间，企业的日常经营活动大受限制，招商银行借助企业APP线上服务平台提供多种场景服务。 “税票申请”、“电子对账单”、“电子回单”金融场景，实现增值税票自助申请、下载打印、预约领取；电子对账单、电子回单线上查询申请、下载打印，疫情期间有效的减少客户出门办理业务的频率，助力中小企业线上经营管理，满足其居家办理银行业务的需求。
深度赋能 构建风控新生态
随着科技在金融业务中的应用越来越广泛，金融安全也面临着新的挑战和要求。招商银行企业APP内含全时账户管理、移动支付结算、移动投融资、企业云服务和贴身金融助理五大业务板块。并为此打造了一套多层级安全发个空体系，通过生物特征识别，如人脸识别、指纹识别，平台能够确保核心数据的唯一性；通过手机数字证书，平台还将手机数字证书无形化，打破UKEY自身的物理性，保证安全同时增加便捷性，从而率先实现支付结算、内部转账、代发、外汇买卖和公司卡等多项业务的移动化处理和实时查询，全新推出银行通知、金融资讯等多项即时信息服务，
“当企业经办和审批的实时交易因子以变量方式传入时，风控系统可以实时智能决策用户交易风险等级，在用户无感知的情况下启用相匹配的核身策略，如密码、动态码、指纹识别、人脸识别、人工核实等，确保交易指令的真实性。”招行重庆分行相关负责人介绍。
招商银行重庆分行负责人表示，科技终究是推进金融服务时空转化的工具和手段，客户需求是一切商业逻辑的起点，我们始终坚持以‘打造最佳客户体验银行’为目标，将客户体验作为指引金融服务发展的北斗星方向始终未变。
