中信银行郑州分行坚持以客户为中心，积极履行社会责任，贯彻落实减费让利、惠民利企决策部署，切实降低小微企业和个体工商户等市场主体经营成本，不断助力小微企业发展。
“以前开对公账户要不少钱，今天开户只花了100元，还不用年费和管理费，转账手续费、网银UK工本费都打折，一年能省下近千元。”刚办完对公账户开户业务的宋女士兴奋地说。宋女士是郑州市金水区一家做水果生意的个体户，最近需要通过对公账户周转资金，便到中信银行咨询开立对公账户的事。该行工作人员了解到宋女士的情况后，为其安排了一对一的专属服务，并迅速为其开立好对公账户。某餐饮店负责人对该行减费让利政策也是赞不绝口，“我们餐饮业需按日采购，每天都要进行多次小额转账，现在银行转账手续费优惠，这为我们节省下了一大笔钱。”
该行真抓政策实效，不忘利民初心，扎实推进减费让利工作，对小微企业和个体工商户办理银行账户、人民币结算、电子银行和银行卡相关业务支付手续费进行减免，切实帮助小微企业和个体工商户降低经营成本。
为了让更多的企业客户和社会群众了解减费让利相关政策，该行通过多种渠道惠民宣传。一是通过电子屏幕滚动播放“支付降费让利于民”等宣传标语，醒目易懂。二是在营业大厅电视屏播放减费让利相关信息，主动向公众宣传展示减费让利相关收费标准和减免政策，确保价格目录公开透明。三是在营业柜台张贴减费让利通知，工作人员主动告知减费让利政策，耐心诚信。四是通过线上手段以短信、微信等形式传递让利内容，全面覆盖。五是多次组织员工走进工业园区、周边商户、集市等开展现场宣传活动，确保企业主、个体工商户主等充分了解减费让利政策。
未来，中信银行郑州分行将积极履行社会责任，继续主动开展降费政策宣贯，持续落实减费让利各项政策，切实减轻企业负担，助力实体经济健康快速发展，提供“有温度”的支付服务，营造惠企利民的良好氛围。
（中信银行郑州分行 张婷婷 吕晓楠）
