华商传媒咸阳融媒体中心与咸阳银行业陪伴11年，见证银行业的发展与责任。通过每年举办“咸阳银行业市民最满意银行调查”，架起银行机构与市民间沟通桥梁，促进银行业发展。近日，记者走进招商银行咸阳分行，了解其特色化服务中的亮点、突出点。
品牌活动带动客户参与
招商银行咸阳分行主动承担社会责任，通过与区域内重点企业、主要媒体开展合作，先后赞助参与2021年咸阳春晚、陕西旗袍协会优雅旗袍歌舞大赛、中国·西部劳动关系发展论坛等活动，活动规格高影响力大，彰显了企业影响力。
通过探索私人订制，对高端客户定制“私享音乐会”“新春全家福拍摄活动” 等专属活动，带给客户耳目一新的体验。在活动中，注重客户的参与感营造，做到用服务打动客户。
用活线上渠道，将线上直播与线下活动有效衔接、高频推动，全年累计开展35场直播活动、23场专区活动，吸引10余万人次观看。将扶贫爱心农特产品引入线上经营活动，参与活动的客户超过万人。为客户带来了全新的线上体验，同时也履行社会责任。从“新科技”、“新服务”出发，满足客户端金融需求和各类生活场景需求。
全新网点带来舒适体验
全新的招商银行咸阳分行正在紧张装修中，作为招商银行在咸阳地区的首家3.0金融科技网点，除了网点环境的“高颜值”外，更多是在客户办理业务时的体验有了很大提升。
据招商银行咸阳分行柏杨行长介绍，随着手机银行、网上银行的普及，来网点办理现金业务的客户已相对较少，在这次装修改造中招商银行咸阳分行会预留出更多一对一理财、智能自助服务、等候休息的空间，客户在网点不仅能感受到明亮洁简的空间、原木色家具的舒适以及无线充电的便捷，更能像朋友到访一样舒服自由。
而私人银行中心作为私人订制化服务的补充，也将更高水准、更加尊贵，更加私密为己任，带给客户不一样的服务体验。
下一步，招商银行咸阳分行将继续坚持用心服务、贴心服务、专业服务的理念，在服务好咸阳市民和区域企业的基础上，发展自身优势业务，显著提升对区域内私人银行客户的服务品质，通过积极参与咸阳的经济建设，共同谱写银政、银企、合作共赢的新篇章。
华商报记者 杨宁 编辑 张攀龙
