论起金融业的专家型人才，建行周长富必定榜上有名。
这位年轻的南京大学经济学博士入职建行江苏省分行4年，就主持“长富工作室”这支江苏省金融系统第一个以个人命名的团队。带领“长富工作室”融智创新，勇当建行服务江苏实体经济的“智囊团”，每年开展专题讲座20余场，走访实体企业100余家，受到企业的广泛赞誉。
任职南京分行国际业务部总经理后，周长富牢记金融服务实体经济的宗旨，按照政治性、专业性和安全性要求，提升金融供给与实体经济的匹配性,带领团队积极构建国际业务高质量发展新格局，把一个个“难题”变成了“奇迹”，让一个个“不可能”变成了“一定能”。
时间是忠实的记录者，市场是真金的检验者。周长富用青春和智慧、奉献与担当，宣示着一名基层共产党人的光荣梦想。
从党建引领到同频共振
“融智融资践使命，汇通四海强担当。”
在接受考察的时候，凭借长期对南京分行国际业务开展情况的了解，习惯“三思而后行”的周长富先行一步对新岗位的工作展开了整体思考——
国有大行的国际业务部一定要坚持政治性。从银行的角度来讲，就是服务好国家战略，服务好实体经济。尤其是近年来国际国内形势复杂严峻，只有紧跟国家的大方向、政策导向，才能走得稳、走得远、走得宽广。
国有大行的国际业务部一定要坚持专业性。随着中国对外开放程度不断加大，金融市场国际化程度的提高，对银行从业人员的专业性水平提出了更高要求。国际业务专业性较强，更能体现建行品牌、国际化、专业化、综合化经营能力。
国有大行的国际业务部一定要坚持安全性。百年变局叠加世纪疫情，统筹好发展与安全成为银行和企业经营的重要任务，不但要确保业务发展的安全合规，控制好业务风险；更要帮助客户识别风险、规避风险，让客户做到稳健发展。
有了“政治性、专业性、安全性”作为框架，周长富着手思考，如何坚持党建引领，有效推动党建业务互融共进的问题，明确了党支部新时代金融战斗堡垒的定位，提出“融智融资践使命，汇通四海强担当”的口号，部署开展党建共建工作。
他不断创新丰富党建形式，真正做到党建引领业务发展、党建与业务融合发展。他带领团队以党建为纽带，为客户解读最新宏观政策、分析市场形势、提供专业建议，提高了银企合作的深度；他积极组织南京江北新区管委会自贸区综合协调局、南京大学商学院、建设银行南京分行以及中国进出口信用保险、苏豪投资集团共同成立“政学银信企”金融创新党建联盟，通过金融创新赋能实体经济；他带领团队与客户联合开展了“环保‘益’起行，让紫金山畅快呼吸”的结对共建活动，达到了保护环境、锻炼身体、深化合作的良好效果。
从运筹帷幄到决胜千里
“服务做到位，业务的‘泉眼’就会源源不断。”
正式上任南京分行国际业务部总经理后，周长富带领团队着手全面分析现有的客户基础、市场资源、业务情况：南京分行拥有优渥的地缘条件，在南京的外贸集团比较多，但是由于支行分散，没有充分发掘市场潜力，合作的外贸集团家数少，合作不够深入，集团优质子公司的覆盖面低。
针对这样的现状，周长富制定了“双提升”工作思路，即“提升客户覆盖度、提升业务承办率”；创新性地提出了“半直营”客户服务模式。分行国际业务部2-3人专门负责客户营销、授信方案的制定、产品匹配等；扶持业务走上正轨之后，再移交给外贸集团所在支行进行共同维护；还有4-5人负责对接支行，做好后续跟踪服务营销。
风雨同舟者兴，上下同欲者胜。周长富带队走遍12家分支行宣讲发展思路，调研业务，查漏补缺。一听到分行层面协助营销、最后业务的好处全部落地在支行，各家支行欢呼雀跃，干劲十足。
周长富身先士卒，带头加入了“半直营”的队伍。
因声名在外，每年周长富都被邀请到S集团和下属子公司讲课。到了南京分行国际业务部，周长富在梳理客户合作情况时发现，建行跟S集团的关系非常好，但是业务合作仍有很大空间可以挖掘，市场份额偏低。其实，四年前的一次客户营销活动沙龙上，现场听课的S集团子公司负责人便加了周长富的微信，经常咨询，每次都能得到耐心、专业的解答。当这位负责人再次通过微信寻求帮助，周长富提出当面交流的想法。负责人非常开心：“能把您请过来，那太好了。”周长富提了一个小小的请求，请他费心召集下面子公司的相关业务人员，大家一起做进一步的深入交流。“我要向您作自我检讨，因为我们服务不到位，所以导致业务合作与双方的良好关系严重不匹配，想借这个机会请大家给建行多提意见和建议，如何进一步深化彼此合作。”
负责人听后就非常惊讶，“怎么可能呢，经常麻烦博士，每次都解答得非常到位。不是建行服务不到位，是大家都没提合作的事。我保证，1/3的份额给你们”。
服务做到位的时候，业务的“泉眼”就会自然而然地源源不断。同样地，专业到位的服务让H集团也成了建行南京分行的“泉眼”之一。
H集团曾经跟建行合作过，后来因为种种原因授信完全断裂。一次偶然的机会，一个年轻员工收到邀约，去H集团讲讲汇率研究。周长富觉得这是一个能够跟H集团再续前缘的机会，主动陪着员工一起参加。这一次去，结识了财务负责人。这位财务负责人听过周长富讲课，也知道他在业界的名声，非常惊讶周博士能亲自光临，并邀请他在集团的研究会上讲课。正式的讲课是和其他银行的几位专家一起，周长富最后一个出场。H集团董事长听完之后，如获至宝，“周博士，你不得了，你讲得好。”
在第二次研究会上，周长富作为唯一一家银行代表给集团高管讲课。结束后，董事长主动问起跟建行的合作情况。得知合作中断时，“那不行啊，赶紧合作起来。我们还想开发汇率研究室微信公众号，还要请博士多提指导意见。”
合作顺理成章了。之后每次有金融需求，公司财务负责人都会第一时间打电话咨询，“长富啊，这个业务你们能不能做啊？”靠着专业和后续的服务，国际业务部形成了与H集团的深度合作，优质子公司合作从1-2家扩大到8-9家，达到了提升覆盖面的目标。
高质量服务激发出新成效。2021年南京分行国际业务部成功拓展国际收支百强客户50户；截至2022年9月，南京分行国际业务部存款日均新增、贷款新增和中间业务收入均取得了系统同业双第一的成绩。存款日均新增34.86亿元，增幅达58%；外币贷款新增10亿元，增长了一倍。
从机关管理到下沉基层
“抓耳挠腮的感觉很奇妙”
相比于现在的淡定从容，周长富用“抓耳挠腮”来形容刚刚到任的感受。
麻雀虽小，五脏俱全。国际业务部是传统和新兴业务一体化、国际和国内一体化、本外币一体化、境内外政策一体化的部门，专业性强、要求高。之前在省行，更加侧重于条线管理、赋能基层，为分支行提供指导意见或解决思路；但基层业务部门不一样，整天面对的就是日常指标和事务性工作，尤其是越接近节假日或者下班点，想喘口气的时候，事情越多越棘手。类似这样让人“抓耳挠腮”的事情，隔三差五地就要沟通、协调。
“周总，一个亿没了。”一天下班后，周长富正在食堂吃晚饭，又接到了一家支行行长的求援电话，“客户在境外的一笔1亿元融资贷款，钱从账户上扣掉了，但海外分行说没收到钱。”
周长富放下筷子，通过电话安慰支行行长不要着急，帮着分析事情可能产生的负面影响：第一，这笔钱会不会被挪用。答案是否定的，客户经理正常操作，没有问题，可以排除案件发生的可能性。第二，如果今天钱还不上，会不会对客户的征信产生影响。答案是否定的，也没有问题。第三，这笔钱是从海外分行借的，肯定要咨询海外分行，如果今天资金不能到位，会有什么影响。凭借以前在省分行积累下来的人脉资源，周长富开始了紧急“救火”。
国庆长假前一天，快到下班的时间了。“周总，紧急求援，我们客户境外延期保函今天必须要开出去，但是客户的授信到期了，怎么办？”一位支行行长电话里非常焦急，因为疫情，支行某客户在境外的项目要延期、人员出不去，境外的业主已经发了索赔电文，意味着当天客户必须要开出延期保函。不巧的是客户在建行的授信额度到期了，没有额度；第二天就开始放国庆长假了，办不了业务。事发紧急，周长富只能一一给总行、省行相关部门打电话沟通协调解决问题。等完全办妥，已经是晚上九点多了。
“以前听其他同事讲起基层历练的体会，总觉得有点遥远。轮到自己下沉一线，感触真的很深。换位思考永远代替不了身临其境，只有经历过急、难、重的历练，关键时刻才能顶得住，危急时刻才能冲得上，才能不断增强政治、社会和工作定力。”周长富表示，“抓耳挠腮的感觉很奇妙。”
从个人学习到全员提升
“思考才能让人走得更快更远。”
日拱一卒，功不唐捐。专家型服务的背后，是一份份压实的责任和一天天严格的自律。
周长富看的书很广泛，阅读量很大。每天保持研读国际国内政治和经济形势，摘抄人民日报的文章段落，在微信公众号海量信息中寻找有价值的观点，习惯把自己的阅读和思考写成一篇篇文章。他完全把学习当作一件身心愉悦的享受乐事，把知识转化成生产力和工作成果。
他严格要求自己，也是这样要求团队成员，“思考才能让人走得更快更远，才能为客户提供专业建议，才能为建行创造价值实效。”
高质量、高效率的会议，就是他的一大法宝。每周一国际业务部会固定召开一周例会。周长富想通过会议来达到三个目的：一是了解每个成员的精神状态面貌，掌握日常工作推进情况以及需要解决的问题，及时互通信息；二是传达最新的精神和要求，建立目标感、紧迫感和责任感；三是带领大家研读分析最新的政策，培养团队养成善于学习、勤于思考的习惯。行百里者半九十。仅解决问题，不进行反思，不打通思想的最后一毫米，是不可能快速成长的。
渐渐地，国际业务部走上了正轨。第一步目标达成，周长富开始了第二步计划，每个人认领牵头负责的工作，压实责任。哪块工作领域有问题，周长富直接就让牵头负责人带队去解决，需要资源、政策，可以提出来，他来牵头协调解决。“三个臭皮匠，顶个诸葛亮。经历过磨练、善于思考、有向心力的团队，才能真正经受住市场的变幻和洗礼。”这就是周长富想要达到的“1+1+1＞3”的效果。
通过写文章提升能力则是周长富带团队的第二个法宝。通过自己的亲身体会，周长富认为，思考最有效的方式就是写文章。眼看千遍不如手写一遍，比方说分析人民币汇率涨跌的原因，光靠口头，怎么讲得出来？一定是平常去思考、在电脑上敲字、再回头去推敲，达到锻炼思考、归纳总结、逻辑思维等能力的目的。在这个基础上，成员才能形成自己逻辑体系的框架，才能自信从容地走进企业表达，让客户听到不一样的观点和建议，体现建行的专业范儿。
因此，让团队成员写得一手好文章，成了周长富带团队最核心的目标，也让他煞费苦心。
部门一个小姑娘刚开始写，交到周长富的办公桌上时，整篇文章被删到只剩两、三句话，很有挫败感。“没有一朵花，从一开始就是花。”周长富耐心解释、真诚鼓励，文章不改只能放着不用，人就不会有进步。现在越是痛苦，成长就越快。小姑娘非常认同，拿回去重新思考重新撰写，几次过后，被改动的地方越来越少，脸上的笑容也越来越多了。如今，随时思考、随手写文章已经成了她的习惯。每当看到有成员有好的文章，周长富就鼓励他们往行内期刊和外部专业期刊上投稿，提升信心。
与青年员工做朋友是周长富带领团队的第三个法宝。“你们的基础条件都很优秀，学历很高，毕业的学校也很好，重要的是要找到好的工作方法，多思考多琢磨”。周长富一有空就会请成员到他办公室谈心，希望能和大家一起成长。部门内部有个同事，在日常聊天的过程中，感觉到工作情绪不是特别高涨，一度动了辞职的念头。他把这个同事叫到办公室，听听真实想法。同事说，本来在学校里蛮优秀的，但到银行里，工作没有成就感，找不到进步的动力。周长富耐心的开导，分享自己成长经历，教会他工作与读书不同，读书是被动的吸收，工作则是要主动的输出。不要急于求成，要沉下心来寻找自己的优势、发挥自己的优势，思考该做什么、发力点在哪里。久久为功，日积月累，定会有厚积薄发的时刻。
周长富的传帮带发挥了作用，国际业务部形成了比学赶超的氛围，团队的凝聚力和向心力更强了。
时间不语，却见证了周长富一路走来。全国金融青年岗位能手、全国金融五一劳动奖章、江苏省“333工程”人才、中国建设银行总行“十大杰出青年”、南京市“最美金融人”……这些荣誉是对他的肯定，也是鞭策。
把责任扛在肩头、用奋斗书写担当，是一名共产党员永恒的方向。周长富说，作为青年金融人，必须坚持以党的二十大精神为指引，真抓实干，奋发有为。做听党话跟党走的排头兵，做本领高能力强的奋斗者，做讲团结促和谐的带头人，用新金融思维在中国特色金融发展之路上做出贡献、成就梦想。
苏融轩
校对 盛媛媛
编辑 : 丁小叶
