“经济是肌体，金融是血脉”，为延续首都“十四五”良好开局和高质量发展，金融服务实体经济重要性愈加凸显。为提升普惠金融服务质效，进一步优化首都营商环境、助力中小微企业创新发展，2020年4月北京银保监局联合北京市政务服务管理局启动建设全国首家“首贷服务中心”，并于2021年升级建设北京市贷款服务中心（以下简称“中心”）。
（北京市贷款服务中心办公区）
中心通过整合多方资源、打通信息壁垒，为小微企业和金融机构搭建了银企对接平台，有效提升企业融资可获得性，提高普惠金融服务效率。截至2022年4月26日，中心累计完成贷款审批4.18万笔、金额1756.24亿元。此外，中心积极推动落地首贷贴息、担保费补助等财政支持政策，充分发挥财政资金引导撬动作用，帮助企业降低融资成本，真正“让利于企”。
（北京市贷款服务中心办公区）
招商银行北京分行是首批入驻中心的全国性股份制商业银行之一。自贷款服务中心成立以来，全行上下高度重视中心工作，由分行普惠金融服务中心牵头，实行联席机制，派驻经验丰富、业务能力强的客户经理长期入驻贷款服务中心，无缝对接企业金融服务需求。
以贷款中心为服务小微企业的重要阵地，在市政府、银保监及中心的领导下，招商银行北京分行秉持“以客户为中心，为客户创造价值”的核心价值观，持续加大普惠业务投入。一方面，通过线上+线下多元化产品体系满足小微企业融资需求。另一方面，继续加强普惠服务团队建设，增设专属服务机构和增加专职服务人员，截至目前，普惠金融专业分中心数量已达到7家，专职服务人员已达百余名。同时，为贷款中心专门设立“服务融合团队”，及时对接中心客户，满足企业全方位金融需求。
（招商银行北京分行普惠金融服务）
在服务中小微企业的过程中，面对企业融资的难点和痛点，招商银行北京分行持续发力，全力解决企业融资难、融资贵、融资慢的问题。针对企业多元化的融资需求，差异化创设产品，打造了包括抵押经营贷、小微闪电贷、公共采购供应商确权融资、创业担保贷、结算流量贷、小企业抵押贷等产品在内的服务体系，全面覆盖小微企业融资需求。针对小微企业缺少抵押物的痛点，加大信用贷产品研发力度，创设小微闪电贷、结算流量贷等信用贷产品。针对企业融资成本高的痛点，全面落实减费让利政策，持续下调贷款利率，免除小微企业评估、公证等费用，积极协助企业在贷款中心办理各项补贴手续，降低企业各项融资成本。针对疫情反复、申贷不便的痛点，为小微企业主提供线上申贷入口，让其足不出户即可申请贷款。针对小微企业融资“短、频、急”的特点，简化贷款作业流程，加快贷款审批速度，降低申请贷款的时间成本。
未来招商银行北京分行将继续积极配合贷款服务中心，持续发挥自身优势提升服务实体经济质效，在为存量4.5万余户小微客户提供服务的同时，加大宣传和金融支持力度，让更多民营小微企业懂金融、会金融、用金融，切实服务首都小微企业，共创良好营商环境。
文/金仁甫
编辑/范辉
