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支付宝信用卡错误代码(支付宝信用卡后面显示忙)

3月3日,华商报B02版报道了的绑定支付宝的信用卡,莫名被盗刷近3万元一事,有了新进展。广东惠州润鑫商城方面说,周先生是第二个反映被盗刷的人,当天有人在商场一店铺刷了13部苹果手机,其中3部是用的周先生的钱。

惠州润鑫商城:有人刷了13部苹果手机 已向当地警方报案

市民周先生家住西安市枣园西路丰盛园小区,去年12月23日至今年1月23日,他们小区因疫情封控管理,他一直居家隔离。

1月26日,他发现自己绑定在支付宝的信用卡被盗刷了近3万元。1月28日,他向公安莲湖分局枣园派出所报案,警方以“盗窃案”立案。

2月前后,周先生从银行了解到,近3万元被分3笔转入了广东惠州市润鑫商城发展有限公司。支付宝客服称,他是线下扫码交易的,但交易的地点为陕西西安,使用的手机是他的华为P30,付款时有连接WIFI。周先生说,“我人在西安居家隔离,怎么可能完成线下付款?”

3月3日,华商报报道了此事。当日下午,周先生告诉记者,他通过“企查查”平台联系到了惠州市润鑫商城发展有限公司,该公司的王姓负责人回复他,称“在他反馈之前,还有1名顾客反映过被盗刷问题”。根据周先生提供的录音显示,王姓负责人说,他们在惠州市有一家线下商场。在周先生之前,有人向他们反映自己的手机被盗刷9000余元,那人已经向银联反馈了,“你是第二个给我们反映被盗刷的人。”事发后,他们根据交易记录,调取了1月15日晚上7时的商场监控视频,发现有人在某商铺采取线下付款的方式,接连购买了13部苹果手机。“我们已经将监控向警方提供了,后续将配合警方进一步调查。”

随后,根据周先生提供的联系方式,华商报记者联系了王姓负责人,她表示不便向媒体透露相关情况,会全力配合警方调查。

3月4日,周先生提供了他与惠州警方的通话录音,录音显示,民警表示确实收到惠州市润鑫商城发展有限公司的报案。

支付宝:认为支付系统不存在漏洞 该案可能涉嫌诈骗

3月4日下午,华商报记者联系了支付宝公司。

“支付宝的支付系统是否存在漏洞?”支付宝公关部刘姓工作人员回复说,收到周先生的投诉后,他们第一时间还原了整个支付流程,发现本次交易使用的是他的常用设备,支付过程连接了他常用的WiFi,在过程中输入交易密码才完成了交易,因此他们认为不存在支付宝被盗刷的情况,“按照我们的复原,周先生的手机没有换绑,交易过程是正常且安全的,因此我们不认为存在支付漏洞。”

“为什么身在西安的周先生会在惠州市线下交易?”刘姓工作人员说,具体作案手法需等警方来认定。但不排除周先生或其他使用周先生手机的人,通过网络视频的方式,远距离提供了手机支付的二维码,完成付款,“现在存在周先生没有保管好自己手机的可能。”

“支付宝方面是否会赔偿周先生的损失?”刘姓工作人员说,一切要看警方的认定结果,如果警方认定周先生绑定在支付宝的信用卡是被盗刷,他们会走相应的理赔程序,目前,支付宝工作人员从莲湖警方了解到,该案不是以“盗窃”立案,而是以“诈骗”立案。

3月4日下午,周先生说他专程与民警进行了沟通,民警说他的案子不是以“诈骗”立案,而是以“盗窃”立案。经过他与莲湖警方沟通,他决定前往惠州,向当地警方报案,“惠州警方手上有相应的监控,那边肯定更方便调查,我要去为自己维权。” 华商报记者 张鹏康

来源:华商网-华商报

编辑:田媛

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