最近有粉丝跟发哥说,他上周发现自己的信用卡找不到了,因为信用卡没设置密码,所以他立即拨打银行信用卡客服热线进行了挂失,但是客服告知需要缴纳每卡40元的挂失补卡费用。不过,第二天,他就在家中找到了“丢失”的信用卡,再打电话给银行的时候,银行表示已经挂失成功,因此该卡不能使用,而且挂失补卡费用也不能免除。
这种情况下,不挂失不安全,挂失之后再找到,又白白付出一笔成本,还耽误自己用卡,有没有折中的方案呢?
1. 申请冻结
一旦发现信用卡不见了,应该第一时间致电银行,申请冻结这张信用卡。这样做可以降低被盗刷的风险,就算卡片被人捡到了,也无法刷卡消费;还可以避免一些不必要的费用,比如一时没找到就直接挂失了,就要交挂失费、补卡费等费用。
2. 申请挂失
不是一时没找到,是真的不慎丢失了卡片的话,就只好申请挂失了。想申请挂失可以通过银行官网、客服热线和柜面。官网挂失要先登录个人网银账号,在信用卡挂失页面中,根据提示填写信息,确认无误后提交申请。
电话挂失很方便,只要拨打银行的客服电话,根据提示音操作,验证了个人信息之后,就可以申请挂失了。需要注意的是,部分银行的电话挂失是临时挂失,仅在48小时内有效,需要去银行柜面办理正式手续。虽然去银行柜面办理挂失比较麻烦,但更保险一些,记得要带好本人有效身份证。
那么信用卡挂失的流程有哪些呢,在这里简单为大家总结一下:
第一步:致电客服口头挂失目前所有银行的客服电话都是24小时服务的,一旦发现信用卡丢失,一定要在第一时间拨打银行客服电话进行口头挂失。切勿抱有侥幸心理,认为“再找找说不定就找到了”。通常盗刷都会在卡片丢失后很短的时间内发生,越早挂失,风险越小。
第二步:确认信用卡是否被盗刷在信用卡丢失后,最担心的就是被不法分子或是心术不正之人拾走进行盗刷。因此在卡片丢失后一定要时刻留意卡片消费情况。一旦发现卡片有异常消费,就应该及时报警。
第三步:在进行电话口头挂失之后,到银行网点书面挂失,一定要尽快携带个人有效证件(身份证)到该银行网点进行挂失。
第四步:申请失卡保障并进行理赔如果发生了盗刷的情况,需要申请失卡保障进行理赔。不同银行对于失卡保障的理赔标准有所不同,具体可咨询发卡行客服。
第五步:等待新卡核发完成了上述步骤之后,就可以申请补卡了。需要提示的是,大部分银行的挂失和补卡是需要一定的手续费的。
发哥提醒:出门的时候最好不要把信用卡和身份证放一起,发现信用卡不见,一定要及时挂失处理,以免造成个人财产的损失。