在杭州丁桥开便利店的赖先生向我们反映，隔壁新开了一家烧烤店，从那时起，他的便利店里，每天都能闻到烤肉的味道。
赖先生的便利店开在杭州丁桥的赵家浜路上，属于桃花湖公园商业街的一部分，经营了一年多。赖先生介绍，去年底，隔壁入驻了一家烧烤店，经过装修，2月底开始营业。
赖先生：反正一进来，进来的味道就是油烟味，烧烤的味道还是很重的。
记者：是有油烟味？
赖先生：早上已经通风了，他们是昨天晚上营业的，到现在早上味道还这么重，然后自从他们开业以后，我们这里的话就是，24小时基本都有味道，还有营业时他们如果风机打开，还要再加上声音吵闹，对我们这边营业，还是影响很大，然后有些顾客就是，因为边上便利店到处都是，他们索性就去边上买了，还有一个这个油烟，时间长了都会有油，以前我的商品是，一个星期十来天擦一次，但是现在呢，每天她们营业员上班，第一时间就是要把所有商品，都要擦一遍，因为顾客买去，看到你这个商品有油了，他感觉会不会过期了。
记者在现场看到，烧烤店的油烟管道从隔壁穿墙而入，横穿了便利店的天花板。空气中能闻到一股油烟味。赖先生介绍，这根油烟管是去年12月份，烧烤店按照桃花湖公园商业街招商中心要求，后期加装上去的。在安装时，他就提出过反对意见。
赖先生：他说这个是装在上面，我是没有权利反对的，他说如果装在我地板下面，我不同意可以，但是装在上面，他说是公共区域，然后后面他也再三跟我保证，就是说不会产生问题，产生问题他们负责到底。
记者：是谁跟你说负责到底？
赖先生：是他们这边负责运营的运营商。
记者：那对面的商家有来修过吗？
赖先生：有，对面商家一直也蛮配合的，然后他们有修，我找运营商，运营商又叫他们来修，修了有四五次了，但是一直修不好。
采访时，隔壁烧烤店还没营业，一时联系不上负责人。赖先生说，隔壁店老板的处理态度还是很积极的，他主要是想问一问街区招商中心，为什么要让排烟管横穿他的便利店。
杭州市上城区花桃街招商中心 王经理：因为我们这个它是一幢楼它是一个整体，当时是因为我们没有确定，这个地方是招一个怎样的业态过来，所以说有一些烟道没有铺进去，需要商户进来之后再做，那原本的话，我们这个门口的地方，规划的不是重餐饮，原本规划的是轻餐饮，但后来招商过程当中，我们调整了我们的招商业态。
招商中心的王经理认为，他们作为运营管理方，调整商业街经营业态，让烧烤店重新加装排烟管的行为没有问题。赖先生目前遇到的困扰，是烧烤店在具体操作时不够细致。
杭州市上城区花桃街招商中心 王经理：那我也承认这个商户他做烟道的时候，当时找的工人不是很负责任，在修的时候有些工序没有做好，这也是事实，我们也去检查过几次，那这边也让他在出很多方案，包括后面我也跟赖先生说了，我说我已经让他写了保证书，如果说还是因为有味道，还是对你影响很大，我们肯定会让他负责，最终所有责任要让商户承担的，对面商户跟我说的，装是你们让他装的，但现在只说提交方案，提交出来没有用啊，对面的商户会负责任的，甚至于我刚才都说，要是实在不行，我向我们的甲方重新打报告，让他把烟道拆掉，从外面走。
王经理说，他们之前向赖先生提出过租金减免等多项解决方案。赖先生回应，他现在不指望烟道能修好了，再加上他个人对附近商业人气不太乐观，希望退租。
赖先生：我这边就是准备退租，退租的话就有押金，押金的话他到时候，能不能协商，押金退回来。
记者：对方现在是不肯退押金吗？
赖先生：是的。
记者：多少钱押金？
赖先生：几万块钱吧，大概四五万块钱吧，钱也不多，最好就是大家能好聚好散。
杭州市上城区花桃街招商中心 王经理：赖先生如果说你要是退租，按照我们的合同约定，他属于是违约方，那是需要承担违约责任的，那我也跟公司做过汇报，如果是这样的情况，我们不去追讨他的违约责任，但是押金是不能退的，那如果是经营期间我们的问题，我认为其实都是可以沟通的，我们公司也一直有我们公司的沟通态度。
发稿前，双方反馈，退租问题已经基本协商一致。
