近期，有不法分子通过伪造教育部办公厅公文、冒充相关机构工作人员等方式，以校外培训退费名义实施诈骗犯罪，危害严重。对此，教育部、公安部近日发布预警提示：防范以校外培训退费名义实施诈骗。
诈骗又有新手段
有人以校外培训退费名义实施诈骗
7月5日，家住江苏常州的林女士接到“+号”开头显示为境外的电话，对方称其孩子之前报名的上海某信息科技有限公司倒闭了，孩子的钢琴陪练课需要清退学费，邀请林女士加入“清退群”，并表示可以解决孩子所剩课时的退费问题。
江苏省常州市反诈骗中心民警秦瑶介绍，群里的“客服”联系林女士，指导她下载了一款所谓的金融类App，并称之前的陪练公司被一家证券公司收购了，现在提供购买证券增值的方式来退费，还发了伪造的营业执照骗取林女士的信任，随后林女士就根据“客服”提供的回款方案购买所谓的“证券”。
当林女士准备提现时，平台却显示需要等待24小时。到了第二天，林女士却发现平台已无法进入，这才意识到自己被骗，共计损失8000元，随即报警求助。
据了解，此类诈骗手段近期在全国各地并不少见，家住山东德州的李女士也有过类似遭遇。
去年9月初，李女士从某网络教育平台花费8000余元购买了一门网课，截至今年4月4日，李女士在该教育平台上还有价值3400元的网课没有上完。此时，一位自称该教育平台的客服主动联系了李女士，并承诺可以退费。
山东省德州市公安局德城分局湖滨北路派出所民警陈之缰表示，李女士加了客服的微信，客服随后告知李女士，可以加一个QQ群，声称在这个群里都是一些平台上的学员，可以参加一些任务。
陈之缰告诉总台央广中国之声记者，加入进该QQ群后，李女士主动与群主取得联系，要求做任务退费。随后群主让李女士通过自己发送的链接，下载了一款所谓的证券App，李女士抱着试一试的心态充值了3000元，很快李女士收到了连本带息3600元并顺利提现。
“李女士先后打入了共九笔钱。在李女士打到第七笔时感觉不对劲，咨询客服想要将自己前期投入的20余万元本金提出来，结果客服告知她，必须缴纳保证金后，才能将自己的本金提出。”
李女士先后又分两笔投入了20万元的保证金，之后她却再也联系不上所谓的客服，也无法提现。陈之缰表示，李女士遭遇的是冒充客服类诈骗、刷单返利诈骗等结合在一起的综合类诈骗，迷惑性比较强。
“客服让李女士下载所谓的证券App，其实就是一款电信诈骗的App。”
警方提醒：接到退费电话保持警惕
不相信来历不明的文件、电话和短信
常州市反诈骗中心民警秦瑶介绍，在此类骗局中，不法分子是利用了家长或者参与培训人员对培训课程的关注，有培训机构倒闭、费用没有退，又急于挽回损失的心理，一步步地获取受害人的信任。
林女士接到电话，对方能够准确地说出小孩上课、机构倒闭、退费还没退到几个关键的信息，让她相信这个电话跟之前的培训机构是有关联的。
“客服”又谎称这个机构被收购了，还把她拉进群里，群里有“客服”发信息，也有其他群友发信息不断烘托气氛，让林女士相信这个群可以退到之前费用。
“客服”还发了一个虚假的营业执照和一些退费方案，让她相信了骗子的话术。
警方提醒，在接到自称“校外培训机构工作人员”主动退费的电话时，一定要保持警惕，相关政策一定要以政府部门官方网站发布的信息为准，不明事项可以向教育、公安等行政部门进行核实。
秦瑶表示，正规退费流程一般会以原路返还的形式退到本人缴费的账号，如果是退款时要求额外支付费用的，一定要小心是诈骗。不要相信来历不明的文件、电话和短信，不要给不法分子以可乘之机。 如果有疑问可以及时拨打110或有关培训机构主管部门电话求助咨询。
（中央广电总台中国之声）
