近一段时间以来，有一款名为“时间银行”的客户端（App）在民间悄然流传，其号称获民政部文件支持，并吸引用户参与其投资理财项目。
澎湃新闻（www.thepaper.cn）查询发现，民政部官网“留言咨询”栏目公布的网友留言中，已有多人近期询问“时间银行”App号称持有的官方文件真伪情况。
比如，有网友留言表示，“朋友家老人下载了时间银行App，登录界面显示为TIMEBANK，据说是根据民政部民发[2023]198号文件指导下成办的项目，目前的模式是收费1000才可以加入然后通过邀请家人朋友参加的模式可以升级为区域代理。”还有网友提到，“近日家里老人接触了一款时间银行App，说是以1000元的价格雇佣一名志愿者可以每天获得50元的补贴。还给我看了文件《关于建立时间银行线上云社区补贴制度》（民联发2022182号）。”
对此，民政部统一回复表示，该部已发布《关于警惕不法分子涉嫌伪造民政部文件等违法活动的声明》，并强调“请勿相信上述伪造文件，谨防上当受骗。也可登录民政部官方网站，在政府信息公开专栏查询我部主动公开的政策文件，便于对比印证”。
此前，民政部官网于3月15日发布了《关于警惕不法分子涉嫌伪造民政部文件等违法活动的声明》。
民政部在声明中表示，从未单独或联合印发过《“时间银行”十四五规划（2021-2025）国家战略项目》（民发〔2022〕78号）、《关于设立<时间银行志愿者协会>的实施办法》（民发〔2022〕172号）、《<关于建立时间银行线上云社区补贴制度>的通知》（民联发〔2022〕182号）、《关于设立“时间币（TIME）”奖励机制规范细则》、《<进一步完善中国时间银行全国统一建设标准>的通知》（民发〔2023〕198号），以上5个文件均系伪造。民政部也从未登记过名为“时间银行志愿者协会”的组织。
事实上，“时间银行”并非真实的银行，也与理财投资无关，而是一种互助养老模式。
所谓“时间银行”的运作模式大致为：将“时间”和“公益”挂钩，倡导社区成员把闲散时间加以积极利用，帮助有需要的人，把帮助所付出的时间以虚拟货币的形式存储起来，当自己有需要时从中支取“已存储时间”。
据《学习时报》此前报道，“年轻存时间、年老享服务”——“时间银行”作为互助养老的一种新态势，近年来陆续在我国各大中心城市展开试点。“时间银行”互助养老模式的出现，为缓解养老服务供给紧缺，提高养老服务质量开辟了新途径。
1998年，国内有地方首开“时间银行”互助养老先河，各地随后积极跟进探索，经过了20多年的本土化实践，“时间银行”互助养老模式的价值理念、运作模式、运行机制不断被认可。近年来，随着我国“未富先老”的养老服务结构化供需难题日益凸显，各地纷纷加大了“时间银行”的推动力度，日趋走向社区常态化。当前，我国“时间银行”互助养老模式仍处于探索和试点的初级发展阶段，虽然取得了一定的成绩，但仍面临着诸多困难和制约。
