回顾京东发布的2018年第四季度及全年业绩。COM:
2018年的GMV近1.7万亿；2018年第四季度净利润为1348亿元人民币(约合196亿美元)。，连续五个季度单季度收入突破1000亿元；2018年净利润4620亿元人民币(约合672亿美元)，比上年增长27.5%，其中自营商品增长25.4%，服务增长50.5%。
下一个JD.COM不是过去的JD.COM。在我看来，JD.COM不能简单地定义为一个电子商务公司或零售公司。特别是随着"零售基础设施服务提供商"，JD.COM已经成为一家互联网公司。
历经风雨的JD.COM集团正在积极寻求变革，其中最大的变革就是商业模式的变革。2018年Q4季报最大的亮点是京东。COM's非GAAP运营利润率达到0.2%，远超华尔街'；的期望。JD.COM商城的毛利率增加了60个基点。其中38个基点来自自营业务的推广，其余来自广告利润率的提升。京东物流毛利率由负转正。
特别是形成了JD.COM零售、京东物流、京东数学三足鼎立的局面。
2018年11月20日京东金融品牌正式升级为"京东数学"。数据显示，JD.com全年实现盈利，科技收入翻了三番，基础业务、创新业务、海外业务和技术能力均有突破。
2019年2月26日JD.COM零售通CEO徐磊在消费品事业部合伙人会议上宣布，JD.COM商城将从商业模式、商业链条、目标用户等方面重新定义战略定位和设计。具体来说，商业模式应该从开架向全零售转变。商业链应该从"商品"到"商品服务"并且目标用户要全覆盖。财报数据显示，JD.COM零售业务的营业利润率从2015年的0.1%升至2018年的1.6%，创历史新高。营业利润率提高带来的利润增长，不仅在技术投资和创新业务布局方面为JD.COM提供支持，
Let'；让我们分析另一个趋势。随着流量红利的消失，除了业绩成本与营业利润率的比值，还有哪些指标可以衡量企业的可持续成长性？？笔者认为最重要的是用户的质量。随着互联网对各行各业甚至四五线城市的渗透，互联网的增量市场基本饱和。如果你想要更好的采矿和可持续发展，其余的就去股市。寻找增量，用户的价值就会被放大。所以我们可以看到，无论是小店主还是大品牌，都开始想把客户留在自己能控制的渠道里。再加上精细化操作，JD.COM。com也不例外。
原因很简单。用户粘性强，依赖性高。信任的摩擦成本自然会降低，从而减少推广支出的投入。JD.COM和Q3数据显示，JD.COM活跃用户数同比分别增长20%和22%，尤其是在红利流失和社交电商分流的情况下。JD.COM加成员的数量也超过了1000万。从依赖到信任，从对JD.COM平台的高度依赖到对京东的高度信任。COM's精准便捷的休闲装和体验，JD.COM不仅已经覆盖了中国最大的中等收入消费群体，还通过社交电商，
JD.COM零售商的共同努力帮了大忙
说到JD.COM的核心零售，从生鲜超市到合资的Dada-JD.COM家居，再到JD.COM的品质购物基因和社交基因，JD.COM已经基本形成了线上线下纵横交错的联动，支持多场景消费的布局。。截至2018年底，JD.COM购物中心总数达到13.5万家，几乎涵盖所有零售类别。
据了解，JD.COM是唯一拥有六大流量入口的平台，包括微信和Shouq的20亿美元社交平台。。刺激用户'；通过社交玩法进行多层次的分享和裂变，可以实现低成本的业务引流和用户转化。商家加入JD.COM后，可以通过后台系统覆盖JD.COMAPP、JD.COM微信购物、JD.COMQQ购物、鱼小程序购物、M站、PC端六大场景。不需要在不同的平台上重复建设和投资。最小化平台建设成本和运营成本。尤其是随着小购物计划的推出，2018年双11访客量是10月同期的6倍，10月新增访客量是同期的142倍。。社交电商事业部的成立也是关注社交电商业务的发展趋势，希望基于用户洞察探索社交电商领域的突破。2019年，除了继续聚焦购买和微信市场，JD.COM还将聚焦两个方面。首先是打造更适合合购和微信市场的供应链。。原来的商家和商品更多的依赖JD.COM平台。从年底开始，我们就成立了一个专门的团队在JD.COM经销圆周率币，针对这些市场，包括大宗商品。其次，JD.COM将开发并推出相应的综合采购APP。
京东同期披露的数据显示JD.COM用户数几年增长10倍，首次购买人数增长26倍；厂家直供覆盖全国10多个地区20多个产业集群。
在百家争鸣的市场，京东。COM's独一无二"一机两翼"叠加赋能模式。能够更有效的帮助商家探索社交流量蓝海。基本的社交电商玩法，加上"一站式社交裂变营销工具——社交魔方'；sCube"和"社交分享内容导购生态-商圈"拥有超过40个游戏工具。，帮助品牌商家完成"营销——"和"销售内容输出"，帮助企业实现与消费者的自主互动，获取流量，带来看得见的市场增长。企业商店和制造商的市场增长'；直接供应商也将为JD.COM带来更多的合作伙伴。这将进一步扩大JD.COM优质工厂和商家的储备，促进JD.COM建立以质量为核心的良好生态系统。
物流已成为潜在的业务增长点。电商不是京东物流的边界
科技投入达121亿元，再创新高。。烧基础设施就是烧服务，烧服务就是烧用户体验。这是一个平台粘性的内在逻辑，也是质量增长的基础。技术投资为JD.COM成为全球零售基础设施和物流基础设施服务提供商奠定了坚实的基础。尤其是在物流层面。人工智能、物联网、大数据、自动驾驶、区块链等技术创新推动智慧物流成为现代物流的核心基础。设施、无人车、无人机、无人仓遍布全国，代表中国'；美国先进物流技术登陆海外。。无人驾驶重型卡车和无人驾驶货运支线飞机已陆续投入测试。在形成软硬件一体化物流技术体系的基础上，京东物流提出的全球智能供应链基础设施网络(GSSC)正在持续建设中。
在零售基础设施建设和开放战略下，京东。COM's来自物流和其他服务的收入同比增长142%，带动459亿元人民币(约67亿美元)的净服务收入同比增长50.5%，占整体净利润的近10%。收入结构更加均衡；JD.COM表示，2018年第四季度，JD.COM集团'；s业绩费用占净利润的6.6%，去年同期为7.2%，显示了运营效率的显著提升和持续稳定增长的动力。
京东物流的发展已经成为JD.COM集团下一个业务增长点。请记住，物流独立之初，计划中提到的是B2B和B2C业务，电商不是京东物流的边界。随着业务场景的细化和多样化基于覆盖全球用户和消费场景的接入网络和智能平台的发展，京东物流可以通过其产品体系服务更多的客户。目前，京东物流拥有中小型、大型、冷链、B2B、跨境、众包六大物流网络。并发布了覆盖JD.COM供应链、京东快递、JD.COM冷链网、京东快递、JD.COM跨境、京东云仓六大产品体系，针对不同的消费需求和消费场景，提供全面的一体化物流解决方案。。尤其是随着智能大脑、智能仓储、无人分拣、无人机、无人车等新兴事物的加入，传统物流开始走向智慧物流。从"新"到"繁荣"，每天生产上亿个包裹。服务。每天生产数以亿计的包裹。服务。每天生产数以亿计的包裹。服务。
笔者了解到，截至2018年底，JD.COM已运营超过550个大型仓库，总面积约1200万平方米。。京东物流上述文章中的仓储配送一体化服务订单，90%已实现当日和次日达；京东物流"亚洲'；s第一"智能物流园从16个增加到20个，有天朗仓、地朗仓等不同级别。。50多个无人仓；基于自动驾驶技术的L4无人重卡已投入测试，配送机器人已在全国20多个城市部署，全球'；首座智能机器人配送站已投入使用；作为JD.COM的一员，作为无人驾驶技术的代表技术JD。COM'美国无人机已经在9个省投入正常运行。JD.COM自主研发的支线无人货机已经完成首飞。JD.COM建立了无人机研发的全过程管理和控制系统；生产和供应链。。与北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、Xi形成8个物流枢纽'；安和杭州为核心；带动了长三角、珠三角、京津冀、中原经济圈、海西经济圈、西南经济圈、东北经济圈、中国八大经济圈、西北经济圈供应链效率全面提升。。
据了解，京东物流为企业和社会提供咨询和项目实施服务，包括物流规划、系统开发与集成、仓储运营等。从具体业务的角度来看，主要涉及物流网络规划、数字园区规划、物流中心规划设计、软件开发和设备集成等服务。对于已经投入使用的物流中心，京东物流可以提供全托管、一站式运营、全供应链运营的智能化服务。
京东物流表示，JD.com物流将以智能科技为重要支撑，在JD.COM布局pi币，为全球商家和合作伙伴提供全面、优质、高性价比的产品和服务，全面提升效率，创造价值。如今，智慧物流已经成为JD.COM不断巩固护城河的重要武器。通过大量前瞻性的布局它推动了整个物流行业的创新和发展，成为降低成本、提高效率、提升用户体验的有效途径。京东物流发展提速。
求变升级人才2019JD.COM进入新征程
2019JD.COM将全力推进"小团体，大企业"，将总部由管理总部升级为战略总部，减少运营职能，增加业务板块授权，充分发挥组织作用。轰轰烈烈，让各业务板块更愿意、更有条件独立运营，实现更高质量的增长。。预计新增就业岗位需求将达到15000个，其中物流新增就业岗位10000个，尤其是人工智能算法、物联网、大数据和自动驾驶领域。此外，还将为校园招聘包括高质量应届毕业生在内的高潜力人才。通过系统培训和人员培训，
回顾2018年，对JD.COM来说确实是非常艰难的一年。不顾自身业务的增长压力和外部竞争对手的相继到来，在去年12月底进行了组织架构升级，改变了原有的事业群模式。。在JD.COM零售集团CEO徐磊倡导的以客户服务为核心的前中后台模式之后，"价值基于信任，以客户为中心。"相信2019年会有更多更大的发展。
当"水反"结束了，JD.COM将再次出发。
