这是仙人JUMP的第267篇原创
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最近有一个特别魔幻的新闻,有人在电商平台上卖假冒的礼盒装费列罗,礼盒是假的,但是里面的费列罗是真的。
他们的行为逻辑是这样的:
先采购正品的散装费列罗和假礼盒,然后自己把散装费列罗装到假礼盒里面。
再用略低于正品费列罗礼盒的价格出售,赚礼盒的差价。
我觉得他们真的很有创意。
这个案件和普通的制假售假最大的不同就在于,他们确实是假冒,但是并不伪劣。
假冒了品牌,但没有假冒产品。
正因为巧克力本身是正品,所以才能卖了这么久都没有消费者吃出来不一样,因为确实是一样的。
最后这些人是怎么被抓到的呢,被发现破绽的原因也很魔幻。
正是因为他们这种价格略低的假冒礼盒装卖得太火了,导致很多电商平台的费列罗礼盒装销售量超过了品牌的出货量。
这就太明显了,这不是薅羊毛,这是把羊泡开水里烫秃噜了。
草率了。
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正品费列罗加上自制礼盒,自己重新包装,用一个更低的价格来出售,这种事情对消费者来说并不是坏事。
只要在重新包装的过程中没有污染,也没有保质期上的问题,那么消费者怎么都不可能吃亏。
假如你是买来吃的,那你吃的就是正品费列罗啊,而且还更便宜,你肯定不亏。
假如你是买来送人,首先对方吃到的也是正品费列罗,只不过对你花的钱可能产生了一定的误解。
比如他理解的是你花了一千块,实际上你只花了九百,那吃亏的也是收礼的人。
买来送礼的那个消费者肯定也是不亏的,甚至有赚。
不,其实收礼的也不吃亏,因为他享受到了面子,没有人会在意包装盒真假,大家也没能力鉴别这个。
即使是对品牌来说,其实也不吃亏,因为散装费列罗本身就是有赚的,只是赚的利润空间没有礼盒装那么大。
能想到逆向思维,赚礼盒包装的差价,这帮人确实很聪明。
但是他们又不够聪明,因为他们还是违法了。
所以品牌就有理由搞他们,让他们把吃了的都吐出来。
在商业上,光有聪明是不够的,还需要懂风险管理。如果真的要赚这个钱,完全可以做到合理合法。
合法的、光明正大地把品牌的钱赚了,还让消费主义无可奈何,这才是真正的聪明。
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要赚礼盒的差价,先要知道品牌为什么能把礼盒装卖那么贵。
散装费列罗理论上是可以一颗颗买的,而且单颗的价格要比礼盒装费列罗里面单颗的价格更低。
一次买一盒,单价竟然比分开买的单价提升了,这个逻辑表面上看起来就像竹鼠三元一只,十元三只一样诡异,其实背后的逻辑很合理。
为什么几十颗不太值钱的散装费列罗,加上一个更不值钱的礼盒,就可以变成一盒很值钱的费列罗礼盒装,原因有这三个:
第一,礼盒是一种包装,包装本身就可以带来溢价。
散装费列罗只有食用价值,但是加上一个精美的包装,它就不仅仅能拿来吃,还能拿来炫耀和展示,也能拿来送礼。
在食用价值之外,它又具有了社交价值,所以礼盒装和散装本质上是两种商品。
就和前两年经常被拿出来痛批的过度包装一样,里面的东西本身不值钱,但是包装赋予的逼格值钱。
第二,礼盒是拿来区分不同购买需求的消费者的锚点。
同样是去买费列罗,有的消费者就是买来自己吃的,有的消费者是买来送礼的,大家的需求不同,愿意支付的价格也不同。
想要买来吃的消费者对价格会更敏感,如果你的定价高了,我大不了去买别家的巧克力。
而想要买来送人的消费者,相对会愿意出更高的价格,甚至会觉得太便宜了反而不想买。
对品牌来说,无论是根据哪种消费者来定价,都不能达到利益最大化。最好的选择,就是筛选出那些买来送礼的消费者,然后把同样的商品用高溢价卖给他们。
但是消费者在购买的时候不会自己说我是买来干什么的,你总不可能给每个消费者发个调查问卷吧,而且如果消费者知道自己填买来送礼就得花更多的钱,那么每个人都会填我就是买来自己吃的。
而礼盒,就是把这部分消费者筛选出来的锚点。愿意买更贵的礼盒装的消费者,一般就是买来送人的,反之就是自己吃的。
价格歧视无所不在。
第三,贵本身就是礼盒装的一个价值,因为贵,才能成为社交货币。
为什么买来送礼的消费者更不在意贵不贵,甚至会希望这个商品卖得更贵一点,因为他需要让收到礼物的人一看到这个礼物,马上就能知道你肯定花了不少钱。
而你愿意为他花钱,本质上是在表达你对他的重视。
对收礼的人来说,有的时候收到什么东西并不重要,但你的态度很重要。
而对送礼的人来说,我有没有花冤枉钱也并不重要,能不能让对方一眼就感受到我的诚意,这才重要。
如果能够量化,就更重要了。
另外,高溢价存在的基础是垄断。
那些需要拿来送人的消费者,还有一个不得不为礼盒包装的高溢价买单的原因,那就是个人没办法自制精美礼盒。
这不是技术含量的问题,礼盒根本没有技术含量。
而是因为个人去制作的成本太高了,还不如直接买现成的。
品牌可以通过工厂流水线把礼盒的生产成本压低,这就相当于品牌垄断了礼盒。
但是随着技术的发展,现在有很多小作坊,不需要工厂,不需要流水线,拿着一台机器,也能用很低的成本大量生产礼盒。
新闻里的这个团伙,也正是从这种小作坊低价采购仿造的费列罗礼盒。
答案就是,品牌能赚礼盒的钱,是因为消费者确实愿意为礼盒付溢价,而且品牌能够垄断礼盒。
而其他人想赚礼盒的差价,就得打破这个垄断。
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生产上的垄断已经随着技术的发展,被小作坊打破了。
现在任何人都可以通过小作坊买到极其便宜的空礼盒包装,而且还可以自己设计,专门定制,甚至做得比品牌自己的还精美。
那么要解决的问题,就是如何合法地去和品牌抢利润。
从法律的角度来看,新闻里这些人并不属于制假售假,因为他们本身没有生产假费列罗,也没有卖假费列罗。
他们只是散装到精装的搬运工,搬运工不违法,但是冒充别人的名义违法。
你可以干,但你不能说是我干的。
真正违法的点,是这些假礼盒侵犯了费列罗的商标。
在他们出售的费列罗礼盒装里面,出现了两个费列罗商标,一个是巧克力外包装上的费列罗,这个是真的;另一个是礼盒上面的费列罗,这个是假的,违法的地方主要就是礼盒上的那个假费列罗商标。
并且他们卖的费列罗礼盒装的礼盒和正品的礼盒一模一样,而这个礼盒的设计,品牌也是有知识产权的。
还有一个问题就是,他们侵犯的不只是品牌的权益,从新闻本身看,这些人的做法也侵犯了消费者的权益。
第一个是知情权,因为他们并没有明着说我这就是散装费列罗重新包装起来的,绝大部分消费者是抱着买正品的心态买了你的假礼盒,虽然东西本质上是一样的,但是欺骗用户肯定是错误的。
第二个,就是食品安全上的问题。
刘某等人雇佣工人将先前购入的散装巧克力,自行贴标封装入假冒礼盒,并自行喷印生产日期、保质期、产品批号后封装成箱,最终销往全国多个省市,从中赚取差价。
虽然他们卖的是正品散装的费列罗,但是根据新闻,这些人还会自己喷印生产日期和保质期,如果他们把过期食品喷印成未过期,或者把临期食品喷印成还有很久才过期,那必然会造成食品安全上的风险。
不是说临期食品就不能卖了,很多电商平台上都有专门的卖临期食品的专区,但是你得告诉消费者实话,让消费者心里有数。
本质上,这还是一个知情权的问题。
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想做到合理合法其实也很简单,规避掉新闻里这个团伙出现的那几个问题就可以了。
第一,不要侵犯品牌的正当权益。
费列罗这个东西并不是特许经营产品,任何商家都可以批发进货,然后自行销售,所以买散装费列罗,加个礼盒,再倒手卖出去,本身是没有任何问题的。
但是你的礼盒必须是原创设计,不能模仿抄袭费列罗的正品礼盒,而且在礼盒上不能使用费列罗的商标。
你完全可以把这个礼盒设计得更精美,更酷炫,反正只要走量,生产成本都会很低,用料足一点不是什么问题。
这个时候你就不是冒充费列罗礼盒装了,你是在费列罗的基础上二创,二创本身是没有问题的。
我可以把费列罗装在透明包装袋里面卖,也可以装在我自主设计的国风礼盒、赛博朋克礼盒、维多利亚宫廷风礼盒里面卖,这个是我的自由。
而且是透明的,大家一眼就能看到就是费列罗。
商业以换皮为本。
第二,不能侵犯消费者的知情权。
在出售的时候一定要说清楚,里面的费列罗是正品费列罗,但是礼盒是我们自己做的。
至于消费者买了以后,送礼的时候怎么说,那是他的事情,但是不能欺骗消费者。
而且自制礼盒其实也不一定就不能实话实说,因为费列罗有品牌价值,你也可以有品牌价值啊,你可以给你的自制礼盒讲故事,甚至因为你只需要考虑礼盒的设计,不需要拘泥于费列罗本身,你的故事还可以讲得更有趣,更动人。
然后消费者买了你的自制礼盒的费列罗,送礼的时候会显得比买普通正品费列罗礼盒装的人还要更用心,更有诚意。
这就是双赢。
第三,也是最重要的一点,一定要做好食品安全。
这一点是难也难,说容易也容易。
说容易,是因为生产本身是费列罗自己完成的,你只需要在封装的时候注意别发生食品污染就可以了。
还有就是绝对不能自行喷印生产日期和保质期,这个问题很严重。
你可以在出售的时候标注散装费列罗上面的生产日期和保质期,但是喷印这个行为是有权威性的,会引起消费者的误解。
说难,是因为即使只是重新封装,想保证食品安全,也需要一套规范化的流程,这不是小作坊能解决的,必须有大量的熟练工和完善的监督制度。
根据那个新闻,这些卖假礼盒的人有十七个生产点,涉案金额超过一千三百万,竟然还是一个草台班子,重新封装的过程也是纯手工,没有一点管理和监督机制,被抓起来是真的不冤。
要干一行爱一行。
所以归根到底,你会发现想合法地赚这个差价,还真不能是个人创业和小团队经营。
当你真的去重新设计礼盒,去给你的礼盒讲故事、做营销,去打造一支规范化团队的时候,你其实就已经变成了另一个品牌,另一个工厂,另一个垄断。
甚至有一天,你会发现又出现了另一个团伙,他们通过小作坊冒充你的自制礼盒,来薅你的羊毛,赚你的差价。
商业本就是一个轮回。
一切都会无可挽回地走向荒诞。